Жалобы
Необоснованно
Жалоба на блокировку вывода (верификация)
24 января 2019, 02:02
5
Заблокировали аккаунт после трех ставок и обвиняют в мошенничестве, не дают вывести деньги со счета! Написал в поддержку. Последние попросили выслать фото паспорта и селфи с паспортом им на почту. Всего залил на счет 8000 рублей, а проставил только 3800 рублей. Не дают вывести деньги, ссылаясь на свои правила (Для снятия средств со своего игрового счета Клиент должен использовать (поставить с целью участия в игре ) всю сумму депозита(п.п.№ 12.2). Но проставить оставшуюся часть депозита, так как счет заблокирован! Конкретных сроков разрешения ситуации нет! БК устанавливает сроки на свое усмотрение. Просто беспредел. Надеюсь не придется обращаться в СРО. Администрация сайта, помогите пожалуйста! Заранее благодарен!
Комментарий администратора
По информации от букмекера клиент запросил письменно возврат депозита и отказался от верификации. На этом действии аннулированы ставки, депозит 8000 руб. - выведен полностью 26.02
0
Контора норм. И выводы норм. Минус только топовые события. Захолустных аоманд нет. Многого кибера нет.
0
Вот такая информация: клиент в письме отказался от верификации, написал, чтобы ему вернули депозит. Ему аннулировали ставки, депозит 8000 руб. - вывел полностью 26.02
0
Уже прошёл месяц, что со счётом? Он разблокирован?
Представитель БК
0
Здравствуйте! Проверка Вашего счета не завершена. Согласно п.12.3 сроки устанавливаются индивидуально для каждого клиента. Пожалуйста, ожидайте ответ на почту.
0
Ставки нормальные все вроде, на футбол. Эта контора на самом деле пробивает походу дикое дно. Ну а зная их отношение конкретно к российским игрокам короче почитав здесь все поменял свое мнение о них на крайне отрицательное. СРО это шляпа чувак, по сути они ни на что не влияют как мне кажется. Отправят их же пункт и скажут контора права, мол сам же согласился при регистрации
* Сумма нескольких приветственных бонусов