Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
5 августа 2021, 19:26
2
здравтвуйте, 13июля ыиграла в леоне 13500 они при выводе запростили кучу документов,я им все предоставила,они прислали письмо ожидайте до 30 суток.Сегодня на 23 ень их проверки они прислали на почту письмо что необходимо пройти видеоверификацию.Видеоверификация была пройдена сегодня 5 августа ,на почту ни ответа ни привета,написала сама на почту а они отвечают ожидайте еще 30 дней,ясно что не хотят выплачивать и врятле чтото выплатят.Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации если это возможно Ольга номер моего счета64865374
Сумма:
12000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера
– выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил –
передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом
владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ.
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей
клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за
пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов доступна к выводу.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
– выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил –
передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом
владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ.
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей
клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за
пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов доступна к выводу.