Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
8 августа 2021, 14:26
9
Столкнулся с неприятной трудностью. Номер счета 63709992. Участвовал в программе 20 фрибетов за пополнение счета. 28 июля участвовал и выиграл 24 000. Потом разогнался до 27 000. При попытке вывода 14999 , попросили прислать селфи с паспортом и табличкой леон и выписку из домовой книги, о составе семьи, из банковского счета выписку. Предоставил. После чего заблокировали счет и попросили ожидание 30 календарных дней. Жду. Не присылают никакой информации. Очень неприятная ситуация. Помогите разобраться. Ждем. Хочется получить свой честный выигрыш. Спасибо!!
Сумма:
27000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена.
0
Сегодня смог зайти на сайт к своему удивлению, на почту ничего не присылали, видеоверификацию проходил в пятницу. В результате сделали корректировку счёта и минусанули 20К. Вот вам и фрибет от Леон.
0
Вновь ожидание... Сначала "в ближайшее время", прождал 4 дня, написал и вот что получил в ответ... Мне интересно, у них понятие "в дальнейшем" как и с "в ближайшее время" растянется? Я готов пройти видеоверификацию, а они опять мурыжить начинают. видеоверификацию
0
Получил ответ от букмекера, уведомлений не получал
0
Прошу Вас запросить букмейкера. Не отвечает. Не приглашает на видео. Молчит.
0
Здравствуйте. На данный момент есть только информация, что счет проходит стандартную проверку, возможно будете приглашены на видеоверификацию. Ожидайте ответа от букмекера.
Alsen
0
Ясно, спасибо за информацию!
0
28 июля, всё что просили отправил в один день
0
Букмекер запрошен. Какого числа были отправлены крайние документы?
Комментарий был отредактирован
Alsen
0
28го июля, в день блокировки
* Сумма нескольких приветственных бонусов