Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день, не могу получить выигрыш у этой букмекерской конторе, все начиналось прекрасно, пополнял и играл, и тут у меня скопилось чуть больше 50000 руб и я решил поставить все на вывод, и тут началось, первое вылетел счет, пройти верификацию, нажал сразу, прошел, и спросил когда получу выигрыш и, сказали ожидайте, захожу в счет и вижу отменили вывод, ставлю заново 50000 тыс руб, боюсь проиграть, и опять жду, жду, начинаю звонить, и спрашивать в чем проблема, молчат, потом говорят, что нужно личный кабинет, отправляю скрины, потом просят договор с оператором связи отправляю, потом еще раз перефокаться, потом еще перефокаться уже в руках и с паспортом, отправляю, и теперь просто тупо не отвечают и не платят совсем ни как, говорил что жалобу напишу на вас они сказали отправляйте нам на почту ее, и все, а тут в контакте о нас заметил, что ваш ресурс дает такую оценку Все наши слова многократно подтверждены главными букмекерскими рейтинговыми агентствами. Мы имеем оценку 5/5 в «Рейтинге букмекеров», на высший балл нас оценил и другой ресурс – Legalbet. На всех ресурсах мы являемся безоговорочным лидером в таких критериях как «Надежность» и «Служба поддержки». А в 2015 году мы получили награду как лучший букмекерский продукт на Russian Gaming Week.