Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств.

31 января 2019, 16:01
6

Здравствуйте. Нахожусь в шоке от действий букмекерской конторы Балтбет. () Все началось с того, что данный ЛЕГАЛЬНЫЙ букмекер обвинил меня в терроризме и отмывании денег только за то, что я делал ставки. По из требованию я прошел в ППС повторную верификацию - заполнил анкету и предоставил паспорт. Более месяца сотрудники БК "Балтбет" меня кормили "завтраками", что данная анкета якобы не может никак дойти до их офиса. Хотя почему-то при первоначальной верификации было достаточно также с паспортом заполнить анкету и этого было достаточно (о чудо) для мгновенной верификации. В итоге, через месяц с небольшим, мне сообщили, что анкета дошла и теперь (ВНИМАНИЕ!) я должен предоставить НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫЕ копии почти всех моих документов: 1. Копия паспорта 2. Копия ИНН 3. Копия СНИЛС 4. Копия договора с мобильным оператором. Во -первых, ни в ОДНОМ пункте правил данного букмекера нет сведений о возможности подобных требований. Я, например, никогда бы не зарегистрировался в БК, которая в правилах прописала, что может затребовать нотариально заверенную копию моего паспорта. Мы же читаем правила перед регистрацией! Так вот таких требований в правилах не прописано! Получается БК "Балтбет" нарушает свои же правила. Что уже является основанием для того, чтобы отдать мне мой выигрыш! Во-вторых, как бывший сотрудник кредитной организации, могу заявить, что данных документов хватает для взятия кредита в какой-нибудь мелкой организации. В связи с этим, возникает вопрос, в принципе, о законности подобных требований. Как можно у человека потребовать НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННУЮ копию паспорта. Да они там белены чтоли объелись? И в-третьих! Я считаю, что когда человек два раза ЛИЧНО приезжал в ППС, это является наивысшим доказательством того, что я это я! Все остальные требования направлены не на действительно стандартную проверку, а на попытку не отдавать выигрыш игроку путем безумных требований. Огромная просьба к вашему ресурсу помочь мне в решение этого вопроса, т.к. сумма спора для меня приличная. Заранее спасибо.

Комментарий администратора
По информации полученной из БК, автор жалобы отказался предоставить копию паспорта. Жалоба закрыта как необоснованная
Игрок готов предъявить им любые документы. Но отдавать им на хранение нотариальные копии это безумство. Может они еще оригинал попросят дать им на временное хранение чтоб уж наверняка кредит взяли или еще что то
По информации, полученной из БК, вы отказались предоставить копию паспорта. жалоба закрыта как необоснованная
Я так понимаю букмекер не ответил по моей жалобе?
У Вас в профиле написано: "Готов бороться за игрока, если за ним стоит правда в споре с букмекером." Т.е. Вы действительно считаете, что если человек два раза лично приезжал в ППС, этого недостаточно для верификации и обязательно нужно требовать у него нотариально заверенные копии документов? Вы правда считаете данный букмекер прав?
P.S. Недавно я зарегистрировался в одной из европейских БК - нелегальных. Верификация продлилась 40 минут и ограничилась фотографиями 3-х документов.
Я полностью согласен с пунктом правил 1.14, касаемо верификации. Я готов предоставить фото ЛЮБЫХ документов, либо показать оригиналы в своем присутствии. Я предлагал букмекеру, лично приехать по указанному адресу в г. Санкт-Петербург (часто бываю в Питере) и предъявить данные документы. БК естественно ответила отказом. Но то, что требует БК, а именно отдать им нотарильно заверенную копию паспорта не имеет под собой законных оснований. И в правилах, которые я изучил досконально перед регистрацией, нет ни слова о нотариально заверенных копиях.
" БК имеет право произвести процедуру верификации и затребовать документы, подтверждающие личные данные Клиента," - где здесь сказано про нотариально заверенные копии?!
Мы запросим букмекера. Но 100% получим ответ, который уже получили и вы и мы (по другим жалобам) - что букмекер имеет право провести дополнительную верификацию. Что оговорено Правилами и не противоречит действующему законодательству. С Правилами вы согласились. Стоит внимательно изучать букмекера с которым собираетесь работать. В том числе изучить отзывы. На нашем сайте жалоб и отзывов на проблему, что вы получили, хватает.

Вернемся к Правилам:
1.14. Зарегистрированному Клиенту запрещается проходить повторную регистрацию в качестве нового клиента, в том числе с указанием других регистрационных данных (с новым именем, новой картой, новым документом, удостоверяющим личность и т.д.). Повторная регистрация допускается только при получении разрешения Букмекерской конторы. Клиентам запрещается разрешать третьим лицам использовать личный кабинет клиента, совершать в нем любые операции (делать ставки, получать выигрыши, участвовать в пари и т.д.). БК имеет право произвести процедуру верификации и затребовать документы, подтверждающие личные данные Клиента, а также приостановить операции в личном кабинете и запретить заключение пари на время проведения процедуры верификации, сроки которой устанавливаются БК в индивидуальном порядке. В случае выявления мошеннических действий, связанных с заключением пари, получением выигрышей, предъявлением поддельных документов, администрация Букмекерской конторы имеет право пресечь такие действия, обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий, а также направить информацию другим компетентным органам. Кроме того, в случае нарушения указанного пункта, а также в случае отказа от прохождения процедуры верификации, администрация оставляет за собой право признать пари, заключенные с данным клиентом недействительными.
Копировать токен