Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Рассматривается

Блокировка вывода средств.

31 января, 16:01
4

Здравствуйте. Нахожусь в шоке от действий букмекерской конторы Балтбет. (www.baltbet.ru) Все началось с того, что данный ЛЕГАЛЬНЫЙ букмекер обвинил меня в терроризме и отмывании денег только за то, что я делал ставки. По из требованию я прошел в ППС повторную верификацию - заполнил анкету и предоставил паспорт. Более месяца сотрудники БК "Балтбет" меня кормили "завтраками", что данная анкета якобы не может никак дойти до их офиса. Хотя почему-то при первоначальной верификации было достаточно также с паспортом заполнить анкету и этого было достаточно (о чудо) для мгновенной верификации. В итоге, через месяц с небольшим, мне сообщили, что анкета дошла и теперь (ВНИМАНИЕ!) я должен предоставить НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫЕ копии почти всех моих документов: 1. Копия паспорта 2. Копия ИНН 3. Копия СНИЛС 4. Копия договора с мобильным оператором. Во -первых, ни в ОДНОМ пункте правил данного букмекера нет сведений о возможности подобных требований. Я, например, никогда бы не зарегистрировался в БК, которая в правилах прописала, что может затребовать нотариально заверенную копию моего паспорта. Мы же читаем правила перед регистрацией! Так вот таких требований в правилах не прописано! Получается БК "Балтбет" нарушает свои же правила. Что уже является основанием для того, чтобы отдать мне мой выигрыш! Во-вторых, как бывший сотрудник кредитной организации, могу заявить, что данных документов хватает для взятия кредита в какой-нибудь мелкой организации. В связи с этим, возникает вопрос, в принципе, о законности подобных требований. Как можно у человека потребовать НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННУЮ копию паспорта. Да они там белены чтоли объелись? И в-третьих! Я считаю, что когда человек два раза ЛИЧНО приезжал в ППС, это является наивысшим доказательством того, что я это я! Все остальные требования направлены не на действительно стандартную проверку, а на попытку не отдавать выигрыш игроку путем безумных требований. Огромная просьба к вашему ресурсу помочь мне в решение этого вопроса, т.к. сумма спора для меня приличная. Заранее спасибо.

Комментарий администратора
Комментарии
4
Я так понимаю букмекер не ответил по моей жалобе?
У Вас в профиле написано: "Готов бороться за игрока, если за ним стоит правда в споре с букмекером." Т.е. Вы действительно считаете, что если человек два раза лично приезжал в ППС, этого недостаточно для верификации и обязательно нужно требовать у него нотариально заверенные копии документов? Вы правда считаете данный букмекер прав?
P.S. Недавно я зарегистрировался в одной из европейских БК - нелегальных. Верификация продлилась 40 минут и ограничилась фотографиями 3-х документов.
Я полностью согласен с пунктом правил 1.14, касаемо верификации. Я готов предоставить фото ЛЮБЫХ документов, либо показать оригиналы в своем присутствии. Я предлагал букмекеру, лично приехать по указанному адресу в г. Санкт-Петербург (часто бываю в Питере) и предъявить данные документы. БК естественно ответила отказом. Но то, что требует БК, а именно отдать им нотарильно заверенную копию паспорта не имеет под собой законных оснований. И в правилах, которые я изучил досконально перед регистрацией, нет ни слова о нотариально заверенных копиях.
" БК имеет право произвести процедуру верификации и затребовать документы, подтверждающие личные данные Клиента," - где здесь сказано про нотариально заверенные копии?!
Владислав
Администратор
0
Мы запросим букмекера. Но 100% получим ответ, который уже получили и вы и мы (по другим жалобам) - что букмекер имеет право провести дополнительную верификацию. Что оговорено Правилами и не противоречит действующему законодательству. С Правилами вы согласились. Стоит внимательно изучать букмекера с которым собираетесь работать. В том числе изучить отзывы. На нашем сайте жалоб и отзывов на проблему, что вы получили, хватает.

Вернемся к Правилам:
1.14. Зарегистрированному Клиенту запрещается проходить повторную регистрацию в качестве нового клиента, в том числе с указанием других регистрационных данных (с новым именем, новой картой, новым документом, удостоверяющим личность и т.д.). Повторная регистрация допускается только при получении разрешения Букмекерской конторы. Клиентам запрещается разрешать третьим лицам использовать личный кабинет клиента, совершать в нем любые операции (делать ставки, получать выигрыши, участвовать в пари и т.д.). БК имеет право произвести процедуру верификации и затребовать документы, подтверждающие личные данные Клиента, а также приостановить операции в личном кабинете и запретить заключение пари на время проведения процедуры верификации, сроки которой устанавливаются БК в индивидуальном порядке. В случае выявления мошеннических действий, связанных с заключением пари, получением выигрышей, предъявлением поддельных документов, администрация Букмекерской конторы имеет право пресечь такие действия, обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий, а также направить информацию другим компетентным органам. Кроме того, в случае нарушения указанного пункта, а также в случае отказа от прохождения процедуры верификации, администрация оставляет за собой право признать пари, заключенные с данным клиентом недействительными.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять