Жалобы
Необоснованно
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
13 августа 2021, 23:35
3
Сегодня целый день сайт париматча работал некорректно, показывали неправильный баланс, списывали деньги со счета и подобное. Я сделал депозит, после сделал 2 ставки, до депозита на счету было 0 рублей. Обе ставки сыграли, я выиграл. И вдруг у меня на счету образовался минус 87 рублей или что-то около того. Я написал в тех поддержку, мне сказали, что у них наблюдаются проблемы, потом все исправят и будет все правильно показывать. Спустя несколько часов я обнаружил, что у меня на счету 0 рублей, т.е те деньги, которые я вкладывал просто списали. Написал в тех. поддержку, там ответили, что баланс корректный, хотя ничего подобного, мои деньги просто списали, якобы чтоб погасить тот минус, который они создали ранее до этого.
Сумма:
421 ₽
Комментарий администратора
На аккаунт игрока были ошибочно зачислены денежные средства. Впоследствии баланс игрового счета приведен к корректному значению. Основания для жалобы отсутствуют.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. До того, как вы сделали депозит, у вас на счет были ошибочно зачислены средства?
Дмитрий Демин
0
Да, но на момент зачисления на счету было 0.
Руководитель отдела арбитража
lol1232514
0
Ну, я правильно понимаю, что вы проиграли эти ошибочно зачисленные средства?
* Сумма нескольких приветственных бонусов