Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Заблокировали 11886 р. на неопределенное время

3 февраля, 14:50
24

Все стандартно, как у многих здесь. Заблокировали деньги под предлогом повторной идентификации. Изначально запросили ряд фотографий на фоне листа с названием конторы, нечаянно закрыл пальцем серию и номер паспорта, попросили переделать, переделал, как надо, все четко. Сказали, что передали в профильный отдел, молчали 5 полных дней! Потом написали, что им необходимо предоставить точно такое же фото, но с расширением не меньше 2000 Мпикс и весом не менее 2 Мб - на каком основании - непонятно. Изначально сообщали, что первое фото подошло. Ужас. Ладно, предоставил и такое фото, и опять молчат вот уже 4 дня. Сколько можно издеваться? Составил обращение в СРО по форме, сегодня - завтра должны ответить по своим нормам (3 рабочих дня). Что происходит с этой компанией? Зачем они свою репутацию теряют на ровном месте? Это букмекер или микрозаймовая организация?

Комментарий администратора
Нам предоставили док-ва мультиаккаунта. Да, открывались они без ограничений и практически одновременно. Но второй стал задействоваться после введения ограничений по первому.
Комментарии
24
Надо будет блог написать мне на этом сайте относительно этой конторы. Чтобы люди понимали, что и как, за что могут дать мультиаккаунтинг. Как время появится - обязательно займусь этим
Владислав, они мне по жалобе на Рейтинг Букмекеров поставили безосновательно, ссылаясь на мультиаккаунтинг, якобы у меня еще есть счета. Они на том сайте им поверили, хотя те, в свою очередь, даже не предоставили никаких доказательств, т я уверен, что счет у меня один. Кошелек один и аккаунт в ЦУПИСе тоже только один. Как они так им поверили без доказательств. Я надеюсь, что вы не такой легкомысленный человек, как модератор на РБ и не поведетесь на все это. Они написали, что якобы совпали какие-то IP, при этом, никакой конкретики не предоставили, т. е. просто вбросили ложные данные. Да даже если и так, городок у меня небольшой, провайдеров с домашним интернетом не так много, у меня Ростелеком, вот допустим, есть другой игрок этой конторы на другом краю города, который пользуется тоже Ростелеком, совпадут ли наши IP? И если совпадут, то с чего это мультиаккаунтинг? Кроме того, я продолжаю ставить в некоторых офшорных компаниях, используя ВПН-расширения, логично предположить, что я такой не один, и, естественно, таким образом можно пересечься даже с сотнями игроков из России, которые со мной вообще не связаны, но подключаются к разным серверам из других стран. С таким подходом можно абсолютное большинство игроков подвести под этот мультиаккаунтинг, хотя как такового его нет. Да и вообще по правилам конторы в п. 7.1 всего лишь не рекомендовано использовать один IP, т. е. ни о каком категорически запрете там нет и речи. Из всего этого разве можно сделать вывод о том, что мультиаккаунтинг однозначно доказан? Очевидно, что нет, если рассуждать логически. Да и не выявили они ничего - об этом свидетельствует сам факт того, как был списан баланс, они проверяли мой счет около 2 недель, запрашивали все новые и новые фото, потом стандартно молчали - до моих звонков с напоминанием о себе, и вот при очередном звонке по горячей линии я зашел в счет, так как в начале разговора необходимо уточнить номер счета, деньги там были, я сообщил о том, что сейчас ведется сразу несколько жалоб по мне, как на тематических сайтах, так и в СРО, и все они небезосновательны, и прямо в момент разговора они списали весь баланс, запись разговора имеется. Есть предположение, что таким образом они пытаются одним махом решить все проблемы со мной. Я еще раз подчеркиваю, что я не мошенник, и готов предоставить любые данные, вплоть до связи со своим провайдером. Как же они так поступают со мной и за что?! Я всего лишь хочу добиться справедливости! Помогите , пожалуйста ! Сайт РБ упал прямо на моих глазах. Давайте, доведем это дело до конца!!!
Владислав
Администратор
0
Нам предоставили док-ва мультиаккаунта. Деталей открыть не можем. Но док-ва однозначно показывает два счета. Да, открывались они без ограничений и практически одновременно. Но второй стал задействоваться после введения ограничений по первому.
Написал в личные сообщения! Одно радует, хоть на одном ресурсе - на этом, сообщили хоть что-то, чтобы можно было понимать, что они там подозревают. На остальных льют воду!
Lemeh
0
Характерно то, что если их бизнес не готов выдерживать никаких выигрышей, то пусть делают возврат по ставкам и возвращают депо, нет же, они именно присваивают средства. Те же гопники из подворотни, только за компьютером)
Так о том и речь, что они якобы аннулировали все мои ставки, стерли всю историю, обвинив меня в мошенничестве. И якобы баланс теперь равен 0. Я долгое время был где-то на 0, сам проверял по истории депозитов и выплат в Первом ЦУПИСе, то небольшой плюс, то минус, и только в самом конце более-менее пошел в плюс, может это с этим связано? Вся соль в том, что они в настоящий момент не просто отказываются выплачивать имеющиеся деньги на игровом счете, но еще и просто-напросто аннулировали весь банк. И все это под предлогом обвинения в мошенничестве. Но на самом деле все это не так. Просто сейчас 2 жалобы рассматриваются на них в СРО, и обе приняты, первая - насчет неверно рассчитанной ставки, вторая насчет не предоставления моих индивидуальных сроков для проверки документов (по правилам они должны устанавливаться, а на деле их нет вообще), я так понимаю, что они таким своим решением пытаются убить сразу 2 зайцев. Доказательств в мошенничестве они так и не предоставили. Да и не мошенник я, я это знаю, и сам факт того, при каких обстоятельствах произошла конфискация, говорит о том, что они это просто-напросто специально сделали. Вот как было: они запросили документы для повторной верификации, затем, где-то через неделю запросили новые, потом еще, дошло до того, что они запросили квитанции ЖКХ, я позвонил, спросил, на каком основании они требуют документы такие, ведь я даже не сообщал им о том, что где-то прописан, прописки у меня временно нет, соответственно за ЖКХ я не оплачиваю, говорю, предложите альтернативный документ. Сказали, ок, сейчас по почте скажем, что надо прислать. И вот на следующий день (прошло даже больше суток) никакого письма не поступило. Я им опять звоню, говорю, как так, опять обманули, опять затягивание, зашел на сайт, так как при разговоре они в начале запрашивают номер счета, деньги там были. Тот начал там что-то уточнять, я ему напомнил все, сказал опять, что ЖКХ у меня нет в принципе, водительских прав и загранпаспортов тоже нет. Напомнил о том, что сейчас 2 жалобы мои приняты к рассмотрению в СРО, говорю, сколько можно надо мной издеваться? И вот прямо во время разговора вижу на компьютере, что баланс равен 0, зашел в историю, списали деньги, все это прямо во время разговора, т. е. очевидно, что никакого мошенничества они не выявили, так как до того целых 2 недели проверяли, и все было ок, как я понимаю, они просто поняли, с кем имеют дело - с человеком, который довел до разбирательств 2 жалобы в СРО, и таким образом решили просто на корню срубить все, убить 2 зайцев. Я никакой не мошенник. Доказательств мошенничества , естественно, не было и не может быть. Готовы ли они предоставить их в суде?
Lemeh
1
Сочувствую, сами понимаете, что далее будет только шантаж и профанация. Такая же проблема, но Я смирился с обворовыванием, правда сумма копеечная.
Удивительно, что этих мошенников, которые массово кидают сейчас людей, рекламируют по ТВ и вообще везде в интернете. Еще что бросилось в глаза, как долго они отвечают по жалобам на всех тематических сайтах, но при этом уже везде сменили логотипы - только сегодня появился новый логотип и дизайн, и он уже вовсю на всех тематических сайтах и даже в рекламных роликах. Ужас. Лучше жалобы так решали быстро! Понятно, что репутация у них явно не на первом месте
Ну все стандартно. Сегодня пришел очередной ожидаемый ответ, теперь им надо новое фото. Причем, нужно фото, которого в принципе быть не может - запросили квитанции по оплате ЖКХ, на вопрос - на каком основании - тишина. Я при регистрации не указывал ни адреса, ни прописки, так с чего с меня что-то затребовали? Более того, в настоящий момент я временно и не прописан нигде. Это ужас самый настоящий. Позвонил, объяснил все, спросил, на каком основании они творят такое, оператор даже ничего не может ответить. Свыше ему еще не ответили. Кошмар. Надо выложить аудиозапись на всех тематических сайтах, пусть люди видят, что творится. Говорю, давайте альтернативный документ, так как такого нет, говорят, что скажут какой, но на деле опять молчат. Куда идти? В суд? В какой именно суд надо идти для составления иска? Мне кажется, уже всем очевидно, что они просто отмывают чужие деньги. Вертят их где-то, и все дела. Правила они нарушают и это доказанный факт, так как сроки не устанавливаются в принципе, хотя какие-то индивидуальные сроки по правилам должны устанавливаться. На деле же идёт тупо затягивание времени. В СРО молчат, по своим же правилам должны в течение 3 дней давать ответ, на деле творится какая-то ерунда. Они с ними заодно или как это понимать ? Вот дожили. Легальное букмекерство на дворе, а мошенничество самое настоящее происходит уже открыто
Владислав
Администратор
2
У меня только один вопрос, личный. Ну видите что тьма жалоб на затяжку верификации. На кой ляд туда идете, намазано там? Мы не волшебники, правил они не нарушают....
Владислав, они мне аннулировали баланс и стерли все ставки!!! Ссылаются на п. правил 12.3, как так-то? Счет у меня один, никаким ПО я не пользовался! За что они меня обворовали на 11886 рублей? Я говорю, предоставьте доказательства, что я мошенник, они отказываются! Неужели вот так можно отжать деньги у людей? Я завтра иду в суд! Это просто наглое мошенничество! Ни доказательств не предоставили, ничего, потому-что у них и нет ничего! Кошмар. 21 век на дворе, букмекеры легазизовались, а творят черти что! Как же так? В какой надо суд мне завтра идти?
А как же не нарушение тот факт, что сроки не устанавливаются в принципе? У них написано, что сроки проверки документов устанавливаются индивидуально, но ведь на самом деле никто не ставил сроков. Пусть скажут, сколько дней, иначе это и есть нарушение. По правилам ведь срок проверки устанавливается, а на самом деле люди просто ждут чуда.
Специально написан регламент так, что может трактоваться мошеннически. То есть могут так вечно просить новые фото. И проверка игровой деятельности это тоже всем понятно - только повод присвоить деньги.
Так вот именно, что как раз есть к чему придраться, правила они прописывают хитро, но не идеально, и нарушения можно найти почти в любом. Вот, например, этот п. правил говорит, что "сроки проверки документов устанавливаются индивидуально" , т. е. срок как бы должен устанавливаться, хоть и индивидуально, но на практике букмекер вообще их не устанавливает - ни общие, ни индивидуальные. Вот в этом и есть очевидное нарушение, на это я и опирался в своем обращении в СРО.
То же самое и по ставке, которую они отказываются рассчитывать по своим правилам, нарушая их.
Обе жалобы приняли в СРО, сейчас разбираются. Об этом я и им сообщил, они понимают, что обе жалобы небезосновательные, вот и решили разом рубить на корню, обвинив меня в мошенничестве. Доказательства отказываются предъявить, так как их просто нет, это просто способ избавиться от всех проблем, но в суде-то так и так придется что-то предъявить. Если откажутся компенсировать из своих фондов в СРО, обращусь в суд. Это самый настоящий произвол.
Так если я играл там до того давно и конкретно такой проблемы не было, так откуда я мог знать, что такое и со мной произойдет? Если я играл, и все было ок по этой части, то неужели я должен был закончить играть из-за множества жалоб на вашем ресурсе? Может, это один человек создал 100500 счетов и пишет, что все так плохо? Можно же было только гадать. А теперь, когда сам попадаешь в такую ситуацию на ровном месте, понимаешь, что эти жалобы реально множественные. Можете в обзоре конторы написать, что в данный момент имеются такие проблемы с блокировкой средств - предостережение для потенциальных игроков, с вас не убудет, проблема решится, снимите эту надпись, а кому-то здесь и сейчас поможете избежать проблем на ровном месте
Похоже, что и впрямь намазано, причем хорошенько так намазано! s8.png
Такое ощущение, что я там новый счет создал только что и попал в эту ситуацию. Вы ничего не знаете толком, но свои 5 копеек зачем-то вставляете. Мда
Я вас чем-то обидел? Если это так, то приношу свои извинения. И да, если что, то я обращался к Владиславу, а не к Вам.
Вы и Владислав это не один и тот же человек? Просто интересно. Сам не могу свою жалобу найти на сайте, только в комментариях у себя в профиле
Нет, я не Владислав. И да, на счет жалобы, вот скриншот того, где я ее увидел.
Ну просто в разделе Пари Матч ее и нет вовсе. Случайные люди сюда только так и могли попасть, наверное. Больше никак. Почему никак она не появится в открытом доступе - неясно. Ну ладно. Главное, что ее администрация заметила, надеюсь, донесут до представителя. Об этом пока тоже не было ответа, только поинтересовались, зачем я там играл (
А как вы жалобу вообще нашли? Ее почему-то до сих пор нет на сайте. Она как бы есть и учтена 22 в Рассматривается, но на деле их 21, если посчитать, и конкретно моей нет. Написал в чат, сказали, что исправят, но до сих пор нет продвижений.
В поддержке ссылаются на правила, что сроки проверки документов устанавливаются индивидуально, но проблема в том, что передо мной вообще не установили сроков и просто тянут время. Если бы сказали там, что 2 недели, например, то ок, но это просто мошенничество и нарушение всех правил. В своём обращении в СРО на это и опирался - по правилам сроки должны устанавливаться, хоть и индивидуальные по клиентам, но на деле сроки вообще не ставятся, идет просто затягивание времени. И еще... Что за практика такая? Тянуть время, а потом через неделю почти допрашивать новое фото и опять тянуть время? Сказали сразу, какие документы надо, и все. Также запросил у СРО насколько вообще легитимен этот пункт правил, в котором нет сроков вообще, ведь получается, что бук может установить срок и год, и 2. Сегодня - завтра должен прийти ответ, с конторой уже наверняка связались