Блокировка вывода средств - верификация

Прошу помочь оказать на ваших партнёров влияние, поскольку блокировка не обоснована и в чате отказались давать комментарий по поводу блокировки. Заблокировали в процессе отправки всех требуемых службой безопасности документов . До блокировки связывались со мной по видеосвязи. Показывал паспорт, карту с которой произвожу пополнение счета, потом какое то время можно было играть. Но сейчас заблокировали полностью с суммой 22000рублей. службой безопасности было запрошено селфи с договором сотового оператора и паспортом в руках, и я как увидел сообщение, сразу им сделал и отослал это фото. С тех пор они ничего не отвечают, хотя изначально в смс сообщении была обещана проверка документов в течение 12 часов. Пожалуйста, помогите получить мне от них мой законный выигрыш. Они делают что хотят, угрожают статьей не понятно на каком основании, не дают комментариев, не выплачивают выигрыш, хотя он не такой большой. Я узнал об этой конторе в рекламе, получается что они портят свой и ваш авторитет на рынке букмекеров... Если бы я знал что они будут так беспределить я лучше бы начал играть у какого нибудь другого букмекера...