Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

18 августа 2021, 22:53
2

Доброй ночи.Пинап при первой выплате запросил фото паспорта,прописки,фото лица с паспортом,проверили часа за 2 и выдвинули еще одно требование,это фото лица с паспортом и счетом компании.Требование выполнил,на что прислали пункт,что могут проверять до 60-ти рабочих дней.Если возможно прошу Легалбет ускорить проверку и выплату.

Сумма: 4400
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской
конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время.
Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки
до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать
новую жалобу.
Дмитрий,я конечно понимаю что для верификации нужно время и как вы выше написали что срок для верификации до 10 дней является приемлемым,но не совсем понятно почему жалобу именно отклонили.Вот допустим 10 дней пройдут,верификация не завершена,я опять подаю жалобу у вас,вы ее рассматриваете,передаете в контору,потом далее в конторе ее рассматривают и делают ответ.На это может уйти еще 5-10 дней,а возможно и поболее и таким боком верификация как я уже почитал жалобы будет длится месяц.Вот почему я не понимаю зачем вы отклоняете жалобу.
Копировать токен