Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день! Отказано в операции (снятие д/с) статус - запрос документов Ф.И.О Бибешко Анжелика Сергеевна Номер счёта: 302835549 Во вложении отправляла фото паспорта (2-3 стр и прописка), фото на фоне переписке ,договор на оказание услуг сотовой связи ,сначала приняли ,потом после фото с паспортам запросили повторно. Был продублирован файл с фото договора,в ответ - "Вам необходимо предоставить фото оригинального договора на оказание услуг связи по номеру телефона 915.." Итак, что в данной ситуации делать? Даже собственные деньги вывести не получается - отказ ! Веду переписку со службой безопасности - три недели. Такое впечатления ,что пытаюсь снять миллион.