Жалоба на блокировку вывода (верификация)

11 февраля 2019, 20:31

Необосновано заблокировали счёт,зарегестрировалась на сайте,прошла идентификацию через 1Цупис,начала играть,все пари сделаны на разные матчи,никаких вилол,повторных ставок не было,выиграла 12300р,после этого счёт был заблокирован ,написала в чат,сказали пишите в поддержку на ихний эл.адресс,там пишут что необходима повторная идентификацию,сказали выслать фото паспорта и фото с паспортом в руках,отправила им на почту всё,там пишут что надо ждать 10 рабочих дней!Я хотела узнать на каком оснований это происходит,там не говорят.Помогите пожалуйста вернуть честно выигранные деньги!Получаеться что если клиент этой конторы начинает выигрывать даже небольшую сумму его сразу блокируют и ты виноват только в том что посмел выиграть у них.

Комментарий администратора

Букмекер в распоряжение арбитража предоставил информацию, доказывающую связанные счета для обхода наложенных ограничений - после ограничения на одном счете создан счет, указанный в жалобе. Доступен вывод депозита. Поскольку сумма депозита 100 руб., чтобы создать техническую возможность вывода необходимо пополнить счет на 900 руб. ( минимальная сумма вывода - 1000 руб.)

У меня только один аккаунт!Это просто мошенничество и обман со стороны букмекера!Просто украли деньги со счёта,покажите мне доказательства второго аккаунта

Да издеваються просто,тянут время специально,наверное надо обращаться в правоохранительные органы,это уже мошенничество,просто деньги у клиентов похищают

Что верификацией, прошёл уже почти месяц, почему так долго обрабатывают жалобу?

Здравствуйте,разблокируйте мой счёт пожалуйста 9380357,я уже с 11 февраля жду,уже людям которые позже отправили фото разблокировали счёт а мне ещё нет,я просто хочу пополнить счёт и сделать ставку.

Здравствуйте! Повторная верификации может быть затребована администрацией в любое время, согласно правилам компании. Последний документ был прислан Вами 21.02, соответственно проверка еще не завершена. Ожидайте, пожалуйста, ответ на почту.

До сих пор счёт не разблокирован!Это мошенничество со стороны конторы,присвоение чужих денег со счёта!Помогите пожалуйста разблокировать счёт!

Буду надеяться что мне разблокируют счёт как можно скорее,очень неприятно что вы так поступаете с вашими клиентами которые поверили что вы честный и надежный букмекер.Пожалуйста не портите себе репутацию такими действиями,я виновата только в том что посмела выиграть а не проиграть свои деньги,и сейчас я должна ждать неизвестно сколько чтобы получить свои деньги.

Здравствуйте, Саяна!
Как Вам и сообщили в службе поддержки - Вам следует пройти процедуру повторной верификации согласно правилам компании.

На самом деле ничего особенного в этом нет. Повторная верификации проводится по запросу Администрации, что регламентировано правилами компании. Она может длиться 14 дней, однако в некоторых случаях дольше. Все зависит от скорости, качества и актуальности предоставляемых данных. Рекомендуем не волноваться и ожидать ответ на почту. Как показывает практика - если не нарушены правила компании, верификация заканчивается и клиенты имеют возможности выводить средства и играть на сайте.

через пару месяцев может быть выплатят. но не факт. это же главный номинант на премию Дно Года. Перед тем, как региться в БК, стоит отзывы почитать - на этих ребят их сотни и все про одно и тоже

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".