Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

19 августа 2021, 15:46
8

Добрый день сегодня утром создал заявку на вывод средст, в течение дня так и не смог вывести, контора связалась по видеосвязи я предоставил паспорт, свидетельство о рождении и карту, но теперь просят договор бумажный от банка, сервисов конторы у нас в городе нет, и отделений банка от которого у меня карта у нас в городе тоже нету. Подскажите как мне поступить в данной ситуации


Дубликаты жалобы:
/complaint/162521/

Сумма: 28067
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А оригинального договора с банком у вас нет?
Тинькофф представляет цифровую версию договора с печатью и подписью, бумажную придется ждать
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Там должен быть вариант с курьерской доставкой бумажного документа. Тинькофф доставляет довольно оперативно.
Заказал её ещё 18 числа
Когда она придет я её отправляю тогда все хорошо будет?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я пока не знаю. Отправьте и мы сделаем запрос букмекеру по поводу жалобы.
Копировать токен