Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
19 августа 2021, 15:46
8
Добрый день сегодня утром создал заявку на вывод средст, в течение дня так и не смог вывести, контора связалась по видеосвязи я предоставил паспорт, свидетельство о рождении и карту, но теперь просят договор бумажный от банка, сервисов конторы у нас в городе нет, и отделений банка от которого у меня карта у нас в городе тоже нету. Подскажите как мне поступить в данной ситуации
Дубликаты жалобы:
/complaint/162521/
Сумма:
28067 ₽
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А оригинального договора с банком у вас нет?
Дмитрий Демин
0
А так все есть
Дмитрий Демин
0
Тинькофф представляет цифровую версию договора с печатью и подписью, бумажную придется ждать
Руководитель отдела арбитража
Vadelovikov
0
Там должен быть вариант с курьерской доставкой бумажного документа. Тинькофф доставляет довольно оперативно.
Дмитрий Демин
0
Заказал её ещё 18 числа
Vadelovikov
0
Когда она придет я её отправляю тогда все хорошо будет?
Руководитель отдела арбитража
Vadelovikov
0
Я пока не знаю. Отправьте и мы сделаем запрос букмекеру по поводу жалобы.
Дмитрий Демин
0
Хорошо
* Сумма нескольких приветственных бонусов