Жалоба на отмену выигрышей
Абсолютно честно играл выводил заводил деньги. попросили 08022019 повторную верификацию все документы предоставил. готов пройти любые верификации. получил вот такое.полный беспредел.Администрацией сайта было принято решение об аннулировании совершенных на игровом счету ставок и последующем отказе в выплате оставшихся на балансе счета средств на основе пункта правил 12.4 «При необходимости, в любое время, Букмекерская контора может затребовать дополнительные документы, удостоверяющие личность. Перечень дополнительных документов включает (но не исчерпывается): цифровое фото, на котором игрок запечатлен с паспортом, водительские права, свидетельство о рождении, заграничный паспорт, счета за коммунальные услуги, банковская выписка по счету/карте и т. п. Клиент может предоставить эти документы, отправив в письме по электронной почте на . Сроки верификации игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета. В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат». Детальнее ознакомиться с правилами и условиями сайта , с которыми все клиенты сайта соглашаются на этапе регистрации игрового счета, Вы можете по следующей ссылке — conditions.
При этом два момента интересуют:
1. Вы говорите о приеме депозита с Киви при заблокированном аккаунте. Давайте проясним, что вы понимаете под заблокированным аккаунтом. Заблокирован вывод? В период проведения верификации? Тогда никаких нарушений нет - по вам не было вердикта службы безопасности.
2. Что с вашими депозитными средствами? Они вам выплачены? Или что то из ваших депозитных денег не возвращено вам? Это важно.
Ну а о причинах отмены выигрышей и было ли это обоснованно - тут уже запросим букмекера
Ждем букмекера
,ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Вы успешно прошли процедуру идентификации пользователя.
Дата идентификации
16.01.19 05:52
Лимит на одну операцию
60 000.00 RUB
Лимит на сумму операций в месяц
200 000.00 RUB
08.02.19 09:34:37 Взнос QIWI 15 000.00 RUB Взнос Qiwi: 15000 RUB
причем 2 платежа они приняли тогда когда счет уже был заблокирован
08.02.19 07:49:52 выплата Qiwi 0.00 RUB QIWI:
БК не подтвердила платеж;
08.02.19 07:48:34 выплата Qiwi 0.00 RUB QIWI:
БК не подтвердила платеж;
07.02.19 07:02:49 выплата Qiwi -15000.00 RUB QIWI:
06.02.19 23:27:37 выплата Qiwi -10000.00 RUB QIWI:
06.02.19 15:16:46 выплата Qiwi -8000.00 RUB QIWI:
06.02.19 09:25:58 выплата Qiwi -2800.00 RUB QIWI:
06.02.19 08:41:28 выплата Qiwi -6000.00 RUB QIWI:
04.02.19 23:01:28 выплата Qiwi -7500.00 RUB QIWI:
30.01.19 05:18:58 выплата Qiwi -6000.00 RUB QIWI:
22.01.19 13:29:35 выплата Qiwi -4000.00 RUB QIWI:
22.01.19 12:39:37 выплата Qiwi -4000.00 RUB QIWI:
22.01.19 09:18:32 выплата Qiwi -3000.00 RUB QIWI:
21.01.19 22:44:36 выплата Qiwi -3000.00 RUB QIWI:
21.01.19 19:23:20 выплата Qiwi -2000.00 RUB QIWI: