Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

23 августа 2021, 06:17
2

В течении недели вышла в небольшой плюс 7000-10000р и начались проблемы с выплатами, в начале ограничили только переводом на банковский счёт, отключили функцию общения в онлайн чате с тех поддержкой, предаставила реквизиты банковского счёта, оформленного на меня, снова отказ, теперь требуют повторную идентификацию, хотя при регистрации все документы были предоставлены.

Сумма: 15000
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Основание для жалобы отсутствует.
Midosi
0
Я вполне адекватный человек и всё понимаю, но пока я была в глубоком минусе проблем не было вообще! Стоили лишь немного выйти в плюс, сразу начались проблемы, вначале мелкие, задержка выплат, отмена выплат без причины , отключение от онлайн-чата и тд и тп , дело не в повторной идентификации , я ведь не одна такая , как оказалась и у всех один и тот же сценарий: ушёл в плюс- выплата только на банковский счет( на который тоже не дадут вывести выйгрыш) , потом повторная идентификация ,даже если предоставишь все документы далее всё равно следует блокировка счёта! Просто глупость какая-то. Делается всё , чтобы игрок морально вымотался и устав , забыл счёт. Я считаю, что это нечестно, понимаю, что букмекер всегда прав, потому что всё это прописано у него в правилах, но уверяю вас, что если изначально знать всё что происходит с плюсовыми игроками в бк леон, ни один игрок не будет регистрироваться в бк леон. На возврат своих денег я уже не рассчитываю и уже играю в другой бк, но делаю всё возможное , чтобы предостеречь других игроков, из моих знакомых уже минимум четверо ушли из бк леон, хотя я сама её им рекомендовала.
Комментарий был отредактирован
Alsen
0
У вас вероятно была первичная идентификация при регистрации на сайте. 5.23.4.Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки на срок до 30 (тридцати) дней. Во время проверки организатор азартных игр оставляет за собой право запросить у участника азартных игр дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания, такие как: цифровое фото альтернативного документа, удостоверяющего личность (например, заграничный паспорт и/или водительские права), цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг и провести дополнительные мероприятия по подтверждению личности владельца счета, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Комментарий был отредактирован
Копировать токен