Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

23 августа 2021, 09:03
1

Здравствуйте! Обращаюсь к вам так как надеюсь на вашу помощь. И так, в июле 2021 г. (ориентировочно 15 числа) зарегистрировался на сайте GGbet. Ставил ставки в основном на теннис и был футбол. Последняя ставка на теннис ставил на Синякову индивидуальный тотал и проиграл 2000 тыс. руб. При освоении сайта эксперементировал и ставил экспресс ставки, последняя была на Dota на 300 рублей. Во время игры ставки ставил полагаясь на свою интуицию, так как правила в совершенстве не знаю. Старался не ставить на слишком низкие и слишком высокие коэффициенты. Мне повезло и начал выигрывать, но руководствуясь здравому смыслу решил вывести часть денег (7500 руб) на дорогу домой потому как находился в гостях у родственников в другой области. При запросе на вывод средств букмекер запросил верификацию и я её прошёл, но денег на мой счёт не перевёл. По приезду домой выяснилось, что букмер затребовал видеоверификацию по скайпу. Сколько же сил и нервов ушло, чтобы восстановить пароль на скайп и отправить свой логин букмекеру. Хорошо внучка помогла ведь они дистанционно учатся в школе по скайпу. Во время видео разговора с сотрудником букмекерской конторы мне устроили экзамен на знания правил футбола и тенниса. Почему тогда при регистрации не заставляют сдавать правила по всем вида спорта? (задал я себе вопрос), да потому чтобы потом заблокировать аккаунт и присвоить выигрыш. По видеосвязи сотрудник убедился что перед ним 70 летний старик с плохой памятью и не знающий технических выражений. Правильно, я знаю только как включить компьютер, зайти на сайт, выбрать вид спорта в лайве и проставить ставку. Так вот убедившись, что я не знаю всех технических терминов( а они мне и не нужны и никто при регистрации не требовал их знания в том числе и знания правил по спорту в совершенстве) растерялся конечно же. К тому же на вопрос мне по своему возрасту быстро уже отвечать трудно. Считаю, что таким образом букмекера решил воспользоваться этой ситуацией и не выплачивать выигрыш. После уведомления по электронной почте, что депозит заморожен почувствовал себя плохо ввиду высокого арт давления и вынужден был восстанавливать силы и поэтому прекратил с букмекером переписку. После восстановления решил бороться за свои права и обращаюсь к вам за помощью чтобы помогли вывести денежные средства, восстанавливать аккаунт на сайте по понятным причинам не желаю. Надеюсь на вашу помощь, чтобы в дальнейшем не обращаться в прокуратуру и суд. Уже обращался к депутату, помогли с юристом. В планах написать письмо на телевидение и обращение к Президенту, но думаю этого не потребуется. Хочу дополнить, что на счету в конторе находится 18 тыс руб.

Сумма: 18000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита доступна к выводу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен