Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день возникла проблема с аккаунтом.Он заблокирован.Помогите разблокировать аккаунт.Обращался в службу поддержки по номеру телефона.Возможности обратиться в филиал Лиги Ставок нет так как в моем городе отсутствует филиал.В дальнейшем было принято обращение через звонок в службу поддержки лиги ставок и потом пришло уведомление принятии обращения в работу и то что оно будет рассматриваться в течении 30 дней.Потом пришло сообщение на телефон(Уважаемый клиент БК Лига Ставок,сообщаем,что по вашему обращению принято решение,на основании правила приема ставок,об ограничении доступа к счету и выплатам по пари до 120 дней.в соответствии с требованиями федерального закона от 115-фз. Вам необходимо обновить идентификационные сведения,предоставленные ранее в любом удобном для вас пункте приема ставок.Позвонил опять им.Оператор сказала надо либо обратиться в клуб Лиги Ставок,которого нет в моем городе или отправить в Москву на из юридический адрес заверенную копию паспорта и обьяснил оператор службы поддержки,что других способов подтверждения идентификационных данных у них нет.В итоге внятного ответа будет ли восстановлен мой аккаунт я не получил.Проживаю по адресу Вологодская область г.Череповец ФИО Тихов Николай Евгеньевич.Номер телефона,который привязан к аккаунту 89217172131.