Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на отмену выигрыша

18 февраля, 07:51
17

Основная текст будет добавлен ниже в комментариях, потому что, при нажатии кнопки "добавить жалобу", у меня вылазит уведомление "введите текст жалобы", хотя текста там на более чем 1000 символов.

Комментарий администратора
Жалобу удалось решить через контакт в 1ХСтавка
Комментарии
17
Владислав
Администратор
0
Вашу проблему удалось решить. Ставку пересчитали. Удачи!
Прошла неделя....
Я ху.ю с этой 1Х шляпы, та же ситуация была с олимпом, под давлением пересчитали все выигрышные ставки с надбавкой кэфа, но по ставкам с уменьшением к рынку свои косяки не признали... Е-ать БУКОВ Еб-ть!!!
Это я отправил представителю 1хставка (она же 1хбет), который решил тыкнуть мне в лицо пунктом 2.5.1., из их на коленке написанных правилах. Что автоматический показало уровень их умений как сотрудников поддержки, а также осведомленности об этих правилах
Заранее хочу скинуть текст который оставил на bookmaker-rating

Какая очевидная ошибка?)))) На ЕГБ кэф был в первый день 2.2 во второй 1.7, потом 1.6, у вас был 1.5. Какая очевидная ошибка?) что вы вообще можете знать об очевидной ошибке?) очевидная ошибка это кэф 10-300 и то, если он только у вас. Вы даже тут об*срались!!!))))) Вы вообще вкурсе, что в каждом своде правил или контракте\договоре, вы должны пояснить всю терминологию, скиньте мне пожалуйста скрин, где в ваших правилах указано описание понятие «очевидная ошибка», что?))) у вас его нету да)? Значит получается, вы можете в каждом тикете тыкать этой фишкой с «очевидной ошибкой»? Насколько же вы некомпетентны) Даже сейчас, ты сотрудник (или робот), что сидит по ту сторону экрана, не понимаешь что такое очевидная ошибка именно в этом случае, и не сможешь даже близко подойти к инфографике этой ставки, потому что всему чему тебя там научили это тыкать пунктом 2.5, НО СЕЙЧАС даже тут ты об*срешься.))) Ты готов)??? И так пункт 2.3 ваших правил.


2.3. Условия приёма ставок (коэффициенты, форы, тоталы, ограничения по максимуму ставки и т.д.) могут быть изменены после любой ставки, при этом условия ранее сделанных ставок остаются неизменными, за исключением случаев «продажи купона». Перед передачей информации об условиях пари клиент должен выяснить все изменения в текущей линии.
Тут прошу обратить внимание на строчку, ЧТО УСЛОВИЯ РАНЕЕ СДЕЛАННЫХ СТАВОК ОСТАЮТСЯ НЕИЗМЕННЫМИ. Вы знаете что такое условие ранее сделанных ставок? я объясню, это содержание тикета, на момент его покупки.))) И вот я уже разбомбил вас и с юр. точки. и с точки морали. И вы мне сейчас ничего не сможете противопоставить, потому что вы кучка мошенников и контора ваша, это контора КИДАЛ! Можете дальше покупать тут комменты для рейтинга, но такие гневные посты никогда не пропадут, кидалы.
ну что там? прошло уже 5 дней
Владислав
Администратор
-1
Смысл жалобы понятен. Мы запросим профильного сотрудника в 1Х по вашей жалобе. Ожидайте ответа
Читать с последнего сообщения вверх
читать с последнего сообщения в комментариях
Комментарий был отредактирован
Очевидная ошибка? Где? Коэффициент же был не 6.0, не 9.0, даже не 3.0, кэф был 1.6, потом упал на 1.5, так где же находится их "очевидная ошибка" и почему их ошибка стала моей проблемой?Все познается в сравнении, на EGB, мои 200 баксов мне выплатили сразу, там кэфы были 2.2, 2.0, 1.7, 1.64 . А тут 1хставка сделала "очевидную ошибку" и "решила" не выплачивать никому их выигрыш. Я очень прошу вас помочь мне в этой неприятной ситуации, я чувствую что меня очень сильно кинули. Каждый раз когда вижу что такой большой букмекер платит сотни миллионов на рекламу, но при этом в таких микро-моментах, он говорит:"то, что вы поставили это ваша проблема, ведь это была наша очевидная ошибка", показывает насколько беспредельно выглядит политика 1хставка
Ставка сделана, тикет получен, скрины я тоже сделал! И так ждем (позже я обратил внимание что кэф вообще упал на 1.0 (что логично исходя из первого дня игр: в нем команда девушек, выступила не очень хорошо), но я знал что я уже успел поставить и ждал эфира игр). И так первая игра проходит, за ней проходит и вторая, я уже планирую куда я потрачу деньги и представьте мое удивление, когда на балансе у меня появляется 4 223 рубля.Я немного подождал, в итоге зашел в историю ставок, и вижу тикет. Это был все тот же тикет, ставка 4000 рублей, экспресс, на победу веги и ДА над ВЕ, но в нем не было кэфа и выигрыш был 4223 рубля. Хорошо, я полный не очень приятных эмоций пишу в поддержку и поддержка ответила мне тем, что все рассчитано, цитирую:"корректно". Я вступил в затяжную беседу полную гневных сообщений с поддержкой, в которой их ответом на вопрос "почему?" было:"Ну так если у нас была очевидная ошибка в коэффициентах, то мы не обязаны вам ничего выплачивать".После этой фразы я сидел на кровати, смотрел в телефон и не понимал что происходит. Как мне это понимать? Что делать дальше? Сказать:"а ну тогда ладно, давайте там, в будущем без ошибок", а потом дальше жить, понимая что если бы я тогда поставил дом и моя ставка бы не прошла, я бы проиграл, то, дом бы забрали! Я бы уже не смог написать им и сказать, что это была очевидная ошибка в перечислении средств на тикет.
Ничего сверхъестественного я не нашел и поэтому решил поставить против них на egabits.com, а позже на 1хставка.Причем сначала на 1хставка кэф на победу против ВЕ был 1.65, потом 1.5 и я решил не терять возможность и не ждать дальнейшего падения кэфа. В итоге я поставил экспресс на 2 ближайшие игры (ведь по отдельности кэф был 1.5 на поражение от одной команды и 1.5 на поражение от другой, а экспрессом кэф вырастал до 2.3, что на мой взгляд очень выгодно). Уверенность в том что ВЕ проиграют Vega squadron и Dragon army была настолько велика (так как я считаю вегу финалистом этого сезона, а драгон арми были финалистами прошлого), что я решил ставить экспресс.И так я поставил 4000 рублей на экспресс в котором Ваевиктис проигрывает сначала веге, а потом драгон арми с кэфом 2.33 и возможным выигрышем 9300 рублей.
Все скриншоты будут приложены к этому обращению.
Доброго времени суток. Меня зовут Михаил, я зарегистрирован на 1хставка уже 2 года, до сего момента у меня не происходило никаких конфликтов с этой конторой. Я играю по таким дисциплинам как киберспорт и Ufc (ultimate fight club -смешанные единоборства). Разбираюсь и в том и в другом.Однако ставка, по которой мне не выплатили деньги, была именно в киберспорте. В общем игра на которую я ставил называется League of Legends, в данное время там проходит сезон соревнований Про сцены, на ней встречаются как сильные команды (фавориты), так и в обратную сторону. Мое внимание задела 1 команда, а именно vaevictis esports (в дальнейшем ВЕ), их состав состоит из одних девушек. Я неплохо разбираюсь в ростере игроков Лиги легенд и поэтому сразу понял что ни одну из этих девушек я не знаю, я начал собирать про них информацию.
Комментарий был отредактирован
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять