Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
26 августа 2021, 09:47
4
Здравствуйте,у меня на аккаунте запросили документы,попросили скинуть им паспорт так как старая копия уже устарела.я скинул ,им не понравился размер фото,и отвечали они очень быстро,15 минут примерно.и после того как я скинул в нужном размере они перестали вообще отвечать.просто игнорируют и все,на все Сообщения мои пишут что ожидайте идёт проверка.
Сумма:
120000 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
0
Ну ладно,ждём
0
Вчера утром ,они отвечали очень быстро и как только фото отправил,все,перестали отвечать
Руководитель отдела арбитража
marko.alexandr
0
И это логично. Для проверки документов нужно какое-то время. На данный момент основания для жалобы отсутствуют.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Как давно вы отправили фото?
* Сумма нескольких приветственных бонусов