Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
26 августа 2021, 16:30
4
20 августа 2021 зарегистрировал учетную запись в БК Лига Ставок, используя ЦУПИС. Пополнил счет, заключил два пари. После расчета пари запросил вывод средств двумя операциями. После запроса вывода аккаунт был заблокирован. В тот же день мной была пройдена верификация в клубе Лига Ставок в Москве, ул. Широкая 16. Там же было составлено письменное обращение о разблокировке аккаунта и указании причин блокировки. В этот же день получил сообщение на телефон, что обращение № 1165337 принято в работу, однако никакого движения по нему нет. Повторные обращения в поддержку не дают никакого результата. Прошу содействия в решении данного вопроса
Сумма:
116000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
16.12.21 аккаунт разблокировали, средства удалось вывести в полном объеме. Но блокировка средств на 4 месяца является однозначным поводом отказаться от игры в Лиге Ставок. Никому не рекомендую
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Update. Сегодня от букмекера пришло смс о продлении срока рассмотрения обращения до 120 дней
Дмитрий Демин
0
Добрый день! Озвученный в Лиге Ставок срок рассмотрения обращения подходит к концу. Как я понимаю, вы также не получили от них обратной связи? Среди нерешенных жалоб на вашем ресурсе огромное количество ситуаций, аналогичных моей. В большинстве из ситуация сводится к блокировке личного кабинета на 120 дней с последующим аннулированием выигранных пари. Пожалуйста, уточните (или порекомендуйте), в какие инстанции можно обратиться для решения подобных вопросов? Компания Лига Ставок не предоставляет никаких данных относительно возможных причин блокировки учетной записи, были ли нарушены правила и тд. Самое интересное, что на события, указанные в моем обращении так же были сделаны ставки в других БК, и никаких проблем с их расчетом не было. Заранее благодарю за содействие.
* Сумма нескольких приветственных бонусов