Жалобы
Решено
Жалоба на блокировку вывода (верификация)
20 февраля 2019, 21:19
6
Сделал ставку, выиграл, хотел вывести деньги, но попросили пройти повторную верификацию путем отправки фотографии паспорта. Отправил документы ., ждал целую неделю ответа. Так как мне . исполнилось 20 лет, в ответе мне написали, чтобы я отправил новый паспорт. Я не понимаю, почему их не устроил мой "старый" паспорт, если есть положение: "Положением о паспорте гражданина РФ». Согласно пункту 15 этого Положения, паспорт действителен в течение 1 месяца после наступления 20-летия и 45-летия. После истечения 30 дней ваш старый паспорт будет недействителен." Деньги, которые застряли на аккаунте очень сейчас необходимы, а администрация попросту тянет время. Помогите решить эту проблему, пожалуйста.
Комментарий администратора
Ваш счет разблокирован.
Представитель БК
0
Здравствуйте! Ваш счет разблокирован. Средства уже выведены.
0
Что с твоей верификацией? Долго решается вопрос, какая актуальная инфа у тебя
Igorpugachev97ru
0
Сказали, что верификацию прошел, теперь проходит проверка игровой деятельности, которая может занять 7-14 дней. Крч, все как обычно, просто тянут время...
0
рекомендую на этих жуликов написать жалобу за нарушения закона об обязательной личной верификации. штраф в районе миллиона будет. а если сразу много народу напишет - могут приостановить деятельность
Представитель БК
0
Здравствуйте! Ваш паспорт принят к рассмотрению. На текущий момент, проверка еще не завершена и точные сроки указать, увы, не можем. Ожидайте ответ на почту, пожалуйста.
PARI
0
Мне ответ дайте. Не надо избегать и думать что я так это оставлю.
* Сумма нескольких приветственных бонусов