Некорректно принятое или рассчитанное пари

Здравствуйте. Проблема следующая: проходил матч по CS:GO между командами LDLC и Fiend в формате Во3. После окончания первой карты я осуществил две ставки в лайве на то, что команда Fiend победит во второй карте и в матче в целом. При счете 6:1 в пользу команды Fiend, у одного из игроков данной команды случились проблемы с интернетом. В течение долгого времени было неясно, когда проблемы будут улажены, и в конце концов команде пришлось сделать замену на игрока другой команды, чтобы продолжить матч. Стоит отметить, что все время до того, как команда сделала замену, контора Париматч предлагала CashOut даже превышающий мои ставки, так как счет на карте был 6:1, но как только произошла замена, о чем букмекер естественно узнал раньше, чем я, он сразу же закрыл доступ к услуге CashOut до конца матча. Получается, что в ходе встречи заменили 20% команды, условия игры поменялись, и я бы не поставил на этот матч, зная о замене, либо я вывел бы деньги как только узнал о замене, если бы Париматч честно дал бы это сделать. С момента замены команда Fiend стала проигрывать карту, и в итоге она проиграла. В поддержку я написал ещё до завершения карты при счете 11:11, и поддержка ответила позже стандартной фразой "Пари рассчитано в соответствии с результатом". Профильный отдел мне зачем-то предложил пополнить счёт с бонусом. Я просил просто рассчитать данные ставки с коэффициентом 1, так как такие прецеденты уже были в моей практике ставок в Париматч, контора без проблем рассчитала однажды ставку с непредвиденной заменой в команде по ходу матча, сейчас же её это не волнует. Я прошу помощи в решении данного вопроса, так как в правилах букмекера не указан алгоритм действий в подобных ситуациях, есть только пункт 11.9 "В спорных ситуациях, не имеющих прецедентов, окончательное решение принимается Букмекерской конторой." Получается, контора просто воспользовалась заменой игрока, быстро закрыла CashOut, да и рассчитала проигрыш. Это честно по отношению ко мне?