Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

1 сентября 2021, 14:21
5

Только вчера зарегистрировалась, сделала депозит , поиграла немного , затем немного вывела , поиграла ещё , сегодня захожу а аккаунт заблокирован. Пишу в поддержку говорят идите в клуб пишите заявление. Клубов в городе нет. На аккаунте находилась 1 тысяча и фрибет 500 рублей. А так же активная ставка. Прошу разобраться в ситуации , ибо ехать в другой город ради жалобы не вариант слишком долго.

Сумма: 1000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что у вас с верификацией на данный момент? Удалось вывести выигрыш?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам необходимо пройти полную идентификацию. Это можно сделать в Связном. После прохождения сообщите об этом в поддержку и приложите к письму чек из Связного.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Можете направить обращение по электронной почте. Но укажите там, где вы живете, что у вас в городе нет ППС и вам далеко добираться.
Уже отправила 2 обращения. Пока тишина
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен