Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

1 сентября 2021, 16:06
17

Добрый день. Завела деньги в Леон, сделала несколько ставок, получила фрибет, поставила и его. С нескольких мелких ставок что/то выиграла и хотела вывести. Просто отклоняется вывод и всё. Поддержка пишет, что отклоняет служба безопасности без объяснения причин) Пишет - играете дальше))) Ок, поставила ещё) Ещё выиграла по мелочи. Опять не выводится. При том, что ещё пара ставок у меня там есть. Сумма маленькая, но с каких таких я должна дарить это конторе

Сумма: 1000
Комментарий администратора
По информации букмекера, необходимый оборот совершен, денежные средства выведены.
В общем, вот в этом суть
В общем то вывести то я и хочу то, что выиграла. Да и вообще мне интересно. Дабы вывести СВОИ деньги, почему я должна ставить так, как хочет букмекер? Первый раз такое вижу
Комментарий был отредактирован
О да! И несколько раз. И часть стоит на ставке до сих пор
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А вы сумму депозита полностью для ставок использовали?
Будьте любезны решить уже это. Я поставила и фрибет и депозит. Проиграла и то, и другое. И мои выигранные не отдают всё равно. Скринов могу накидать. Но там осталось 644 рубля. И даже это я не могу снять)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно отыграть сумму депозита полностью на ставках с коэффициентами не ниже 1,6. У вас таких ставок пока не набирается, вы в основном ставили на мелкие коэффициенты. И не нужно перегонять деньги с одного кошелька на другой, контора - это не обменник.
Дмитрий) Я не перегоняла деньги) И проиграла 2 ставки с кэфом 2,7. С какого на какой кошелёк?( это мне совсем не понятно) Какие кошельки? Я внесла деньги, проиграла бОльшую часть и не могу снять остаток. Вы о чем?
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы после внесения депозита сразу попытались их вывести другим путем. Это не попытка перегона?
В общем, вам нужно всю сумму депозита заиграть с коэффициентами не ниже 1,6.
Знаете что.. очень странные ощущения от общения с вами. Удивительный арбитраж. Не у меня первой впечатление, что вы на стороне бк ВСЕГДА.


Какие попытки перегона?? Зачем?? Если не выводятся деньги одним путём, я попробую другой.

Где и когда приняты такие правила, или где прописаны такие условия, что я должна отыграть с коэффициентом, нужным и удобным букмекеру??
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
5.23.5.Перед выплатой выигрыша организатор азартных игр
оставляет за собой право потребовать от участника азартных игр
использовать зачисленные на игровой счет средства в полном объеме для
ставок на веб-сайте. В случае, если организатор азартных игр на свое
усмотрение признает игровую активность (количество ставок и величину
коэффициентов исходов ставок) недостаточной, игровая активность может
быть признана недостаточной при заключении пари на коэффициенты ниже
1.6, организатор азартных игр оставляет за собой право на списание
денежной комиссии от суммы зачисления в размере 5% в качестве возмещения
убытков организатора азартной игры.
Комиссия 5 проц ок) Не вижу причины не выплаты
Сумма отыграна полностью на минимальных кэфах. Ок, пусть 5 процентов забирает бк. Не всё же)
Комментарий был отредактирован
О да! И несколько раз. И часть стоит на ставке до сих пор
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Покажите ответ от конторы, пожалуйста, где вам говорят играйте дальше.
Вот. Но я не очень хочу ставить так) Тем более, что 2 ставки с коэффициентом 2,5 у меня сделаны
Комментарий был отредактирован
На данный момент с операторами чат недоступен. Я написала письмо. Ответ отправлю сюда же в комментарии
Они удалили предыдущий наш чат) Сецчас ещё раз спрошу
На данный момент уже поставила всё, что там же и выиграла. Прям интересно, пока я не проиграю, мне не дадут вывести?
Копировать токен