Не зарахували бонус за програшну ставку !

Доброго дня компанія мост бет не зарахувала на бонусний рахунок 7800 я зробив ставку по їхній акціїї на матч Манчестер Сіті - Арсенал на сумму 7800 в умовах акції вказано якщо ставка не зайде сумма ставки повернеться на бонусний рахунок протягом 24х годин автоматично нічого не повернулося я звернувся в підтримку спочатку ігнорили потім сказали питання передано в фінансове відділення і гроші зарахуються по цей день нічого не зарахувалося підтримка мене ігнорить і нічого не відповідає ! прошу розібратися чому ця компанія не виконує свої акції і водить клієнтів в обману ! номер ставки 1133924929