Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

2 сентября 2021, 12:20
7

Сначала препятствовали выводу средств, затем без объяснения причин заблокировали счёт. Жалобу ранее оставляла, ответили чтобы подала новую в случае если контора превысит срок проверки 1х дней. Подаю!!! 70000

Сумма: 70000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Совсем без объяснения причин? Про то, что проводится стандартная проверка, вам поддержка не отвечала?
Да???? Запросите у поддержки с какого аща и на какие сутки они ответили, перед этим игнорировали, а перед игнором препятствие выводу денег.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, мы сейчас получили такой же стандартный ответ: Счет на проверке, по окончании игрок получит уведомление или приглашение на видеоверификацию.
Посмотрим.... Мне деньги мои позволят вывести? Или будет игнор пока не сообращят на что свалить?!!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если правил никаких не нарушали, то все выведете. Посмотрите в истории переписки дату, когда вам сообщили, что все документы приняты. Прибавьте 30 дней и примерно на эти сроки ориентируйтесь. Ускорить проверку мы никак не можем.
А уведомление или видеоконференция,.. А уведомление о чем будет
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Уведомление о завершении проверки. А если понадобится видеоверификация, то вам пришлют письмо со ссылкой на форму записи, где вы должны будете согласовать дату и время.
Копировать токен