Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
2 сентября 2021, 12:20
7
Сначала препятствовали выводу средств, затем без объяснения причин заблокировали счёт. Жалобу ранее оставляла, ответили чтобы подала новую в случае если контора превысит срок проверки 1х дней. Подаю!!! 70000
Сумма:
70000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Совсем без объяснения причин? Про то, что проводится стандартная проверка, вам поддержка не отвечала?
Дмитрий Демин
0
Да???? Запросите у поддержки с какого аща и на какие сутки они ответили, перед этим игнорировали, а перед игнором препятствие выводу денег.
Руководитель отдела арбитража
Lebedeva9909
0
Ну, мы сейчас получили такой же стандартный ответ: Счет на проверке, по окончании игрок получит уведомление или приглашение на видеоверификацию.
Дмитрий Демин
0
Посмотрим.... Мне деньги мои позволят вывести? Или будет игнор пока не сообращят на что свалить?!!
Руководитель отдела арбитража
Lebedeva9909
0
Если правил никаких не нарушали, то все выведете. Посмотрите в истории переписки дату, когда вам сообщили, что все документы приняты. Прибавьте 30 дней и примерно на эти сроки ориентируйтесь. Ускорить проверку мы никак не можем.
Дмитрий Демин
0
А уведомление или видеоконференция,.. А уведомление о чем будет
Руководитель отдела арбитража
Lebedeva9909
0
Уведомление о завершении проверки. А если понадобится видеоверификация, то вам пришлют письмо со ссылкой на форму записи, где вы должны будете согласовать дату и время.
* Сумма нескольких приветственных бонусов