Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Жалоба на неверный расчет ставки

27 февраля, 08:35
11

Была сделана ставка п1/п1 на матч Бердых-Ивашка. Засчитали пригрыш,заявив, что тайбрейк в 3 сете не учитывается! Хотя в правилах по этому вопросу ничего не написано!

Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Комментарии
11
Владислав
Администратор
0
Полностью разобрали ситуацию.
Владислав
Администратор
0
"Номер купона 5868447825, поставлен 26.02 в 17:29:51. И игра уже была в лайве начиная с 17:17:03 (именно тогда поставлена первая ставка в лайве на данный матч). Далее, клиент совершает ошибку и вместо маркета "Сет/Матч" он выбирает маркет "Результаты по сетам",
Далее, для примера два купона (но из бета): Маркет "Результат по сетам": 5868411581; Маркет "сет/матч": 5868409325.

первое изменение в счёте (0:15) было в 17:34, мы выкинули игру в лайве раньше времени, с 17 часов не было ставок вообще, т.к. первоначальный старт у нас стоял на 17:00 и в 17 минут выкинули игру в лайв"

Что видится - или не туда посмотрели изначально или увидели, что котировки в маркете "Результат по сетам выше" и не разобравшись полезли туда.

В Лайве есть рынок по сетам
Это я оказывается на какой то другой маркет поставил)))))))))))))) И где же такие маркеты у них находятся)))))))
У меня нет слов.....очередной перл от них....
По телефону мне начали объяснять....что если в третьем сете тай брейк....то он не считается....а считается второй сет)))))))))) Спрашиваю где это у Вас в правилах прописано....тишина....
Владислав
Администратор
0
Ясно.Чудны дела конечно. Очередной перл от поддержки.
Взяли в работу
Тех. поддержка уже не знает что придумать!
тех поддержка там просто не квалифицированная. и вообще 1х плохая контора. лучше играть в нормальных бк
Владислав
Администратор
0
купон ваш дайте пож-та