Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

3 сентября 2021, 12:34

Не могу зайти в аккаунт, все данные записаны, не менялись, ошибки быть не может. Поддержка молчит

Сумма: 50000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Ответила поддержка на почте. Пари аннулированы согласно пункту 13 общих положений правил.

У вас общий баланс на счете плюсовой или минусовой?

А как это узнать? Но я думаю что плюсовой

Здравствуйте. Выложите скрины перерасчитанных ставок, пожалуйста.

Было на балансе 50 000 примерно, а после перерассчета, теперь 0

В аккаунт зашел, но все ставки за прошлую неделю перерассчитаны в возврат, хотя к примеру матч окончен 3-3, у меня тм 6.5, но все равно по ней возврат. Поддержка пишет что согласно праавилам пункта 24. Но какие могут быть тут ошибочные результаты, если на данный момент все так и есть...

Букмекер запрошен по жалобе.