Жалобы
Вне компетенции
Некорректно удержанный налог/комиссия
5 сентября 2021, 22:05
10
С баланса пропало 15000. За день до этого вечером было на балансе на 15000 больше с утра пришло сообщение, что верификация пройдена , но баланс стал меньше. за что сняли деньги и почему не было уведомления? Это не классическое проставление баланса под видом взлома. Потому что доступа к аккаунту я не терял, история пари пустая и пропал не весь баланс. Поддержка ничего внятного ответить не может, говорит про правила выплат, но предыдущая выплата была за 2 недели до этого, выводил большую сумму и никаких комиссий и налогов не было. А тут в ночь перед прохождением верификации был изменен баланс и без единого уведомления и отыгрывают, как будто этого не было. Попробуйте разобраться. Все остальные пусть будут готовы к новой уловке 1х)
Сумма:
15000 ₽
Комментарий администратора
Пользователю необходимо обратиться в юридический отдел БК.
пришли ровно эти суммы как и выводил
при налоге ставишь запрос например 100, а когда нужно код вписать там пишет 87
тут было всегда точно такое же число
И это только догадки, по факту они просто списали деньги неизвестно за что и без уведомления, то есть баланс просто стал меньше.
Если у вас есть сомнения насчет налога, то вы можете запросить в конторе справку 2НДФЛ.
Ну и по логике, в личном кабинете на госуслугах у вас должны быть видны все уплаченные вами налоги.