Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

7 сентября 2021, 16:51

Здравствуйте, уважаемая администрация Legalbet. Произошла со мной неприятная ситуация, решил попробовать нового для себя букмекера "Париматч". Воспользовался бонусной программой, пополнил на 5000руб и мне дали ещё 5000руб бонусом за регистрацию. Я проставил на аккаунте 5ставок, в итоге 4 из 5 ставок сыграли и баланс стал 101000руб примерно. Ставил только на топовые матчи, такие как Супер кубок уефа, АПЛ, Примера испании, серия А Италия. Последняя ставка была на ничью в матче Ливерпуль-Челси. При попытке вывода, было отказано и запросили фото с листочком и фото паспорта. Всё отправил сразу же! Рассматривали мои фото 9дней!! В итоге просто сказали что "Вам отказано в игровой деятельности на нашем сайте без объяснения причин", это вообще нормально для легального букмекера? Я конечно ничего не потерял и мне пообещали вернуть мой депозит в 5000руб, но я совершал пари без нарушения правил бк, и рассчитывал на выигрыш! А так данная букмекерская контора просто зажала мой выигрыш, конечно если игрок выиграл можно же ему просто отказать в выплате. Прошу арбитраж Легалбет проверить данную ситуацию и разобраться почему мне отказали в выплате, спасибо.

Сумма: 101000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.