Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
8 сентября 2021, 10:34
4
Здравствуйте после того как поставила деньги на вывод, пришла верификации, запрашивали фото, все что просили я им скинула, сказали 30 дней для проверки, уже прошёл почти срок, но письма нет от них, я пишу они не отвечают, подавала жалабу в ассоциацию Букмекеров там тоже игнор даже не ответили. Пишу вам так как это последняя надежда, читала отзывы про то что люди пишут якобы они отправляют на видиоверификацию но при этом не присылают письмо, а потом говорят что присылали, боюсь у меня будет такая же ситуация ответят что мы вам присылали письмо но вы не ответили (ваши проблемы) заблокировали 11700р прошу вас помочь. Номер счета 64629354
Сумма:
11700 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена ранее.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Спасибо большое, будем ждать что ответят
Руководитель отдела арбитража
shel1205
0
Вы пока в очереди на видеоверификацию. Скоро должны будете получить приглашение.
Дмитрий Демин
0
сегодня уже 30ый день но от них нет ответа