Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Не решено

Отменили выигрыш по фрибету

4 марта, 11:55
2

По пункту правил 6.3 мне отменили 2 ставки по 500р Выигрыш был 1190 Потом он стал 0 Позвонил спросить в чем дело, мне сказали пункт правил 6.3 Больше объяснений мне не дали 174779522 174779403 Номера ставок по которым аннулировали выигрыш, просьба разобраться в данной ситуации, т.к. слоган данной БК не соответствует действительности

Комментарий администратора
Не удалось прийти к приемлемому по мнению legalbet решению по жалобе с букмекером. Подробности в комментариях.
Комментарии
2
Владислав
Администратор
0
У нас есть комментарий букмекера о причинах отмены выигрыша с бонусных средств - изменение регистрационных данных. При этом букмекер утверждает, что фрибет был начислен ошибочно и не должен был начисляться при изменении рег. данных. На основании чего и был отменен выигрыш.

Арбитраж legalbet из того, что по начисленному фрибету при отсутствии иных оснований (факта мошеннической игры не выявлено) выигрыш не должен был быть аннулирован. Прийти к приемлемому решению с букмекером не удалось.
Владислав
Администратор
0
Мы запросим букмекера на предмет обоснованности решения
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять