Запрос документов

Пишу ещё раз жалобу.ниже уже есть моя жалоба,но никаких мер не принимается.так же и вы перестали отвечать.задается тогда вопрос,зачем писать эти жалобы?если толку 0.если вы не отвечаете ,или через 1-2 сутки пишите что вам букмекер сообщил что документы на рассмотрении.это я и без вас знаю,что они на рассмотрении.но уже прошло 15 дней,все что возможно было ,было отправлено.начинаю паспортом,договорами ,фотками карт,выписками,детализациями и заканчивая фото на фоне переписки.сколько может этот беспредел продолжаться и оставаться безнаказанным?посоветуйте может сразу обращаться в суд на компанию?отвечают шаблонами ,раз в три дня на каждый документ,а документов было много.сегодня утром отравил фото на фоне переписки и снова ушли в заказ они .вы можете что то сделать?