Задержка выплаты

Здравствуйте, мой номер счёта 4877628. Я с г не могу получить свои денежные средства. При первом заказе мне было отказано по причине пункта . Нужно было пройти верификацию счёта и банковской карты.После верификации, я сделал запрос на вывод всех своих денежных средств со своего счёта.По истечении шести дней они мне отказали в выплате без объяснений причин. Моя переписка со службой поддержки и просьбы разрешить ситуацию ни к чему не привели. Букмекерская контора Зенит намеренно удерживает мои денежные средства. Не думал что при первом же выводе средств столкнусь с такими проблемами. Очень надеюсь на Вашу помощь, спасибо