Проблемы с повторной идентефмкацией

Я вообще не понимаю что это за издевательство над людьми и почему они позволяют себе такое поведение .Первый раз запросили фотографию с паспортом и надписью на листке ,все сделал ,отправил.Проверяли аж 8 дней ,наверное всем отделом.Сейчас запрашивают повторную ещё одну фотографию ,но сейчас их видите ли качество не устраивает.Все требования ,которые они выдвигают я выполняю.Отбликов нет ,качество хорошее ,читабельность присутствует.Да ,качество не ультра hd как они хотят конечно ,но тем не менее очень достойное и все очень даже понятно.Помогите мне решить эту проблему ,я готов пройти идентификацию как угодно хоть по видеосвязи пусть звонят.Я рядовой клиент бк ,а не профессиональный фотограф,у меня нет устройства на которое я бы мог сфотографировать ещё лучше ,хотя лучше некуда.Мне даже уже их выигрыш не нужен ,пусть себе оставят. Я просто хочу забрать свои деньги которые туда клал и забыть об этой конторе как о страшном сне