Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Проблема с расчетом ставки

23 октября 2016, 10:39
3

Добрый день! Уважаемая администрация обращаю Ваше внимания на тех. ошибку в резултатах моих пари заключенных 10.10.2016 в 13:36 Я поставил на матч Босния - Кипр 1000р номер купона 1031631777 и на Белоруссия - Люксембург 1000р номер купона 1031631031 По ходу матча Белоруссия - Люксембург примерно на 82 минуте после того как Белоруссия забила гол я решил продать ставку чтоб не рисковать. Ставка была успешно продана. Но в результатах стоит проигрыш. За Боснию я не сомневался - там к этой минуте уже был счет 2-0 в пользу Боснии.. У Вас наверняка есть данные на какой минуте я продал ставку с Белоруссией. Так вот, купон с Босния - Кипр я не мог продать и не продавал просто логически это понятно. Я точно уверен, что у Вас произошла ошибка т.к. я все делал предельно внимательно. Прошу пересчитать мой выигрыш правильно. Примечание: В Вашей конторе я зарегистрировался недавно. Я всегда относился с недоверием к заведениям подобного рода, НО друзья убедили, что у Вас все честно. Считаю, что такие тех. ошибки подрывают доверие к Вашей конторе и не позволяют мне играть на более крупные суммы. С Уважением Роман. Вот такое обращение я написал администратору 1хставка, но мне сказали, что все верно никакой ошибки нет Считаю это настоящим надувательством. И еще налог 13 процентов с выигрыша они снимают когда им вздумается, т.е. в один прекрасный момент неожиданно с Вашего счета спишется сумма о которой Вы не подозреваете. Считаю это недопустимым. В ближайшее время планирую сменить контору или отказаться от игры.

Комментарии
3
Владислав АДМИНИСТРАТОРсегодня в 13:00 +
0
- #
Нет возможности гарантировать отсутствие ошибки в действиях игрока.
Ответить

А разве это не минус, что игрок никак не застрахован от подобного рода потери денег. Даже нет номера ставки когда продаешь, чтоб заскринить. Ваша ставка успешно продана ОК, а какая ставка спрашивается никто не знает, нажимает ОК, а продается другая.
Владислав, здравствуйте! Почему мою жалобу внесли в необоснованные Вы же раньше другое говорили, в связи с чем поменяли позицию?
Вот. что Вы писали.
Ответить

Владислав АДМИНИСТРАТОР12 октября в 09:31 +
0
- #
Спасибо за ваш отзыв.
В вашей беде не видно решение. Скорее, не было технической ошибки со стороны оператора. Но есть неудачная реализация опции у 1Х при кэшауте из списка "Открытые ставки" в зоне купона, что может приводить к продаже не того события. У самого было несколько раз подобный кэшаут. В идеале, кэшаут целесообразно делать из личного кабинета - история ставок, ошибок не будет. Правда проигрыш во времени имеем в этом случае.
У меня была одна ошибка за которую я извинился, остальное это украденные деньги уже дважды.
Владислав
Администратор
0
Нет возможности гарантировать отсутствие ошибки в действиях игрока.