Проблема с получением бонуса

Здравствуйте ! зарегестрироваля через ваш сайт по код бонусу RUS25 успешно отыграл бонус прошел проверку возраста и последни прислали письмо вот такое Lyubomir - 04/04/2016 01:12 PM Здравстуйте, Pavel. Мы связываемся с Вами по поводу бонуса нового игрока RUS25, который был Вам начислен недавно. Рады Вам сообщить, что прежде чем сделать заказ на снятие средств, Вам удалось выполнить все необходимые условия по отыгрыванию данного бонуса. Как только стандартные проверки безопасности с нашей стороны будут завершены, настоящая заявка на вывод средств будет обработана сразу же. Если нам будут необходимы какие-либо дополнительные данные с Вашей стороны, мы Вам об этом сообщим предварительно. С уважением, Отдел финансов William Hill Online как это понимать ? спасибо мой логин paulik1313