Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

порезали счет, делают возвраты

10 апреля, 09:55
11

поставил пару матчей, вышел в плюсе.

Комментарий администратора
legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - "отмена ставок по причине ошибки в коэффициенте". Суть такова - БК Винлайн не имеет возможности дать количественный показатель ошибки. Причина - БК Винлайн получает лишь уведомление об ошибке со стороны поставщика данных. В случаях, когда legalbet не в состоянии сделать анализ действительности ошибки и актуального коэффициента, статус жалобы - "Необоснованно". Действия букмекера в данном случае в соответствии с Правилами пари, игрок их принял при регистрации.
Комментарии
11
Владислав
Администратор
0
legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - "отмена ставок по причине ошибки в коэффициенте". Суть такова - БК Винлайн не имеет возможности дать количественный показатель ошибки. Причина - БК Винлайн получает лишь уведомление об ошибке со стороны поставщика данных. В случаях, когда legalbet не в состоянии сделать анализ действительности ошибки и актуального коэффициента, статус жалобы - "Необоснованно". Действия букмекера в данном случае в соответствии с Правилами пари, игрок их принял при регистрации.
Начали делать возвраты ставок, понизили сумму. А с суботы вообще в игре висела ставка, позвонил им сказали что решать вопрос в понедельник. Понедельник позвонил в 3 дня по москве сказали что вечером, вечером естественно ничего не решилось. Во воторник еще раз позвонил там уже сказали, что не знают как долго будут решать. Ну слава Богам вечером смог уже снять, только сумму ставки возрат сделали, хотя ставка сыграла, сегодня звонил трубку не взяли
Владислав
Администратор
0
Пока разговор ни о чем. Букмекер имеет право ограничить сумму ваших ставок, если у вас нет требований по обороту. Тут улица с двусторонним движением. Другой вопрос по возврату выигрыша по ставке. Тут хотелось бы деталей - нужно увидеть ставку. Дайте ее пож-та с деталями
это одна из двух возвратов которая лежала в субботу в игре, и как обычно ссылаются на свой правила
Комментарий был отредактирован
Владислав
Администратор
0
Для того, чтобы сделать черновой анализ ситуации, очевидно, надо видеть - время размещения ставки и время начала матча, коэффициент сделанной ставки, сумму ставки в сравнении с типовой суммой ставки на аккаунте, манеру игры. На вашем скрине мы не видим этих деталей. дайте пож-та скрином манеру игры и дайте пож-та коэф. ставки
время же указано на скриншоте, не понял про манеру игры скриншот, что это поясните пожалуйста
Владислав
Администратор
0
В вашем случае интересует средний чек ваших ставок и насколько характерно для вас поставить на четверть 40 штук
Первая ставка 23529, вторая 49999, третья 41666, четвёртая 25000 среднее 35048. Насчёт характерно ли, т.к., аккаунт не давно созданный то это первая ставка на четверть. Но ставил до этого на фору 49999.
Владислав
Администратор
0
Букмекера запросили
Как там продвигается, верно ли я указал что необходимо
так же имеется фрибет 2 раза по 500 но т.к. счет порезали то их не могу поставить
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять