Обманули второй раз
Здравствуйте. Обманули опять. В первый раз они меня обманули тем, что сначала дали на своем сайте новые ставки, добавили статистику на хоккей и статистику игроков, при этом, никаких правил новых не было. Действовали правила старые, что все ставки только на основное время. И так я ставила около 2 недель, и вот у меня в один день игрок стоял на тотал меньше, он набрал в овертайме, они мне проигрыш дали, дописали в правила, что теперь они с овертаймом считают. Еще и врали, что эти правила у них с начала приема ставок были. Говорю, что не может такого быть, так как сами такие ставки появились только недавно. Даже у вас в описании написано, что роспись у них на хоккей за исключением ставок на статистику и игроков, а они мне врут, что правила такие были с самого начала, как они могли быть с начала приема ставок, если они в то время еще даже не давали такую роспись? Ну ладно, я им простила. Ну вот что они сегодня меня опять обмануть хотят, я уже не сдержалась. Копирую вам то, что им отправила. Суть в том, что они мне индивидуальный тотал Овечкина рассчитали возвратом вместо выигрыша из-за того, что в матче не играл Свечников. Хотя про его состояние давно было известно до игры, что он не сыграет. Ставка номер 360 на 1500 рублей. Овечкин индивидуальный тотал меньше 1.5. В росписи ставка была как Свечников - Овечкин, но сама ставка сделана не на из сравнение, ни форы, ни общие очки, а именно индивидуальный тотал Овечкина. И в правилах сказано, что если сам игрок не сыграет, тогда только возврат, ничего в правилах не написано, что если один из игроков не сыграет, то возврат по ставкам, даже по индивидуальным показателям второго. Вот мой им ответ на отказ пересчитать по почте : "У вас об этом ничего в правилах не сказано. Зато есть другой пункт правил на хоккей, 10.2.2, в котором говорится "При ставках на индивидуальный тотал игрока необходимо определить индивидуальный тотал игрока по системе «гол+пас». Все ставки на индивидуальный тотал игроков принимаются с учетом овертайма, без учета послематчевых буллитов. Если игрок не принимал участия в матче, все ставки на него рассчитываются возвратом (c коэффициентом «1»). Вчитайтесь в собственные правила, в которых везде игрок указан в единственном числе. Сказано, если игрок не принимал участия в матче, все ставки на него рассчитываются возвратом. Т. е. ставки рассчитываются возвратом, если именно он не принимал участия в игре. Причем здесь Свечников - вообще непонятно. Ставка сделана исключительно на очки Овечкина, а не на сравнения этих игроков, я ставила не на форы между ними, не на их общее количество очков, а именно на индивидуальный показатель Овечкина. То, что Свечников не сыграет было давно известно, сам тренер Каролины говорил в интервью, что после драки в прошлой игре он вообще не знает, сыграет ли тот в этом сезоне. В этом были сомнения. А вы даете его в линии, значит, вы вообще не следите ни за чем. Как-то это несолидно. Кроме того, то, о чем вы пишите, необходимо вписать в правила, что если один из игроков не сыграет из пары, то возврат по всем ставкам, даже по индивидуальным тоталам других игроков, а в данный момент ничего этого нет, и даже наоборот, говорится только про ставки на индивидуальный тотал игрока, и что возврат по ним дается, если этот игрок сам не принимал участия в матче. В прошлый раз вы меня обманули, дописав правила про игроков через месяц после того, как сами ставки на игроков уже давались в линии, и всячески обманывали, что такие правила были изначально, хотя это точно неправда, так как я следила, и сами ставки на игроков у вас появились относительно недавно - до этого их вообще не было, разумеется, и правил не могло быть. Там меня обманули с расчетом с ОТ. Я оставила на вашей совести, но в этот раз я мириться не собираюсь. Обращаюсь в Легалбет и в СРО за помощью, так как сами вы не можете регулировать ни собственные правила, ни возникающие из-за этого конфликты с игроками. Ставка моя на индивидуальный тотал игрока, а не на сравнение игроков, а если вы продолжаете это оспаривать, то вам должно быть стыдно хотя бы за то, что правил про ставки на сравнения игроков у вас вообще нет на сайте. Ни в одном пункте не говорится про ставки на сравнение игроков, а вот про индивидуальный тотал одного конкретного игрока я вам привела пункт. Пересчитайте пари по правилам, а не по вашим домыслам." Прошу помочь, второй раз обманывают. У них даже правил нет про сравнения игроков, а вот про индивидуальный тотал одного игрока есть пункт.
Сегодня я уже нашел жалобу, в которой доказал факт нежелания работать со стороны администрации Легалбет. Похоже, эта из той же категории. Вряд ли здесь какая-то предвзятость, скорее всего, это банальное нежелание работать, доводить до конца и, вероятно, нежелание вступать в откровенный спор с представителями Олимпа. Судя по комментариям, по первому от администрации, здесь изначально решили, что права компания, якобы ставка была на общий тотал, хотя в самой жалобе ведь написано, что это линия только была представлена как пара игроков, сама ставка сделана на отдельный тотал одного из них. Это говорит о том, что жалобу даже не читали толком. Без обид, но это же позорно. Администратор пишет, что у букмекера есть упущение, по-моему ежели и было упущение, то у игрока, что тот даже не мог предположить, что такое возможно, а вот у Олимпа не упущение, а приличные такие промашки и недоработки в правилах. Это вторая жалоба, найденная мной, решение по которой просто дикое ((( Я бы на месте клиента написал бы еще куда-то, а в качестве своей правоты прикрепил бы переписку, которую выложила администрация, где сам представитель подтверждает спорность ситуации. И обратил бы внимание на некомпетентность самой администрации.
Олимп принимает ставки, по которым у него нет правил.
Олимп имеет правила, по которым у него нет ставок в линии.
Ставка сделана на цитата "индивидуальный тотал игрока", в правилах имеется пункт на хоккей именно с расчетом ставки на цитата "индивидуальный тотал игрока"
При этом всем, решение, принятое администратором Легалбет - действия букмекера сделать возврат вместо выигрыша верны.
Полагаю, каждый сам сделает выводы для себя.
3.23. Совершая ставку, участник азартной игры соглашается, что он понимает условия пари, на исход которого делается ставка. В настоящих Правилах приведено описание большинства видов пари, на которые принимаются ставки, однако для некоторых видов пари описание может быть не предложено. Отсутствие описания какого-либо вида пари не является основанием для отмены ставки. В случае, если участник азартной игры не понимает или хочет уточнить условия какого-либо вида пари, ему необходимо обратиться за разъяснениями к сотрудникам игорного заведения, либо в службу поддержки на веб-сайте olimp.bet.
Далее встает вопрос, зачем игрок делает ставку на маркет, который очевидно несет признаки "условного матча", зная, что одного из участников этого матча не будет? Исходя из кол-ва комментариев - 255, опыт достаточный. Счет имеет не в одной БК, чтобы аргументировать возможностью поставить лишь в БК Олимп. Опыт игры опять же в Олимпе у игрока достаточный. В том числе на данном маркете. История поднята.
Далее вы вообще пишите о том, что если игрок чего-то не понимает, то должен обратиться. Так а с чего я должна была не понимать, если в правилах на хоккей четко прописан расчет по ставке "индивидуальный тотал игрока"? И именно такая ставка у меня и стояла. Ну а затем вообще ваше упущение - вы пишите, мол, зачем игрок ставит на "условный матч" , так может по тому, что я неоднократно уже писала, что в Олимпе все ставки на игроков в хоккее только так и дают? Может, по тому, что у них нет в принципе одиночных ставок на игроков? Вы об этом не задумались? Ситуация вообще парадоксальная, если размышлять логически. Выходит, в Олимпе есть ставки, по которым нет правил. И тут же есть правила, по которым нет ставок (в правилах сказано про игрока в единственном числе, что ставки на него подлежат возврату, если опять же он сам не сыграет), однако в линии они всегда даются попарно. И в этой ситуации после всего вы умудрились поставить необоснованно? Для меня это шок. Крайне разочарована , полагаю, что я вряд ли еще к вам обращусь за помощью, так как считаю, что если вы не смогли добиться правды по такой жалобе, признав пари необоснованным несмотря даже на отсутствие правил по этой ставке, то вряд ли сможете добиться правды где-то еще. Ставка сделана на индивидуальный тотал игрока, и правилами на хоккей четко регламентирован рынок именно что "индивидуальный тотал игрока" - откуда у меня должны были быть сомнения, что здесь что-то не так - не понятно. Правил на дуэли нет. В том пункте, о котором вы пишите, тоже говорится, что отсутствие правил не является поводом для отмены. Однако отмена. В общем, я так и не поняла, пытались ли вы мне помочь, здесь все говорило за меня, но исход принят в пользу конторы. Безобразие.
Ставка совершена на исход "Показатели игроков" (между двумя игроками) Хоккей. NHL. Показатели игроков
Свечников А. (Каролина) - Овечкин А. (Вашингтон): Инд. тотал. Овечкин А. (Вашингтон) (1.5) мен , на матч, который состоялся 19.04.2019 02:00.
Свечников А. (Каролина) - получил травму - сотрясение мозга и не участвовал в данном матче. В результате чего все ставки на этот исход были рассчитаны возвратом.
Ставка была рассчитана возвратом сразу после обнаружения ошибки (отсутствия Свечникова на матче)
кого ты тут лечишь? там тебе выгодно было на ТМ играть, а здесь тебе также на руку замена фалькао, но хорошо хоть там мбаппе один справился.
Ставки на футбол, регламентируются пунктом правил 10.1.8 В) Индивидуальный тотал игрока (сравнение игроков, показатели игроков) в матче – необходимо определить индивидуальный тотал игрока по определенным показателям: забитым голам, желтым карточкам и т.д. Автогол не засчитывается. Если игрок не вышел в стартовом составе, коэффициент выигрыша по ставкам на него принимается равным «1».