Жалобы
Не решено

Мостбет - НАПРОЧЬ БЕСТОЛКОВЫЕ специалисты!

25 апреля 2019, 18:16
10

В течение месяца пытаюсь сделать ставки в этой конторе. В итоге не принялась ни одна из 40 ставок на 10 разных событий с разными суммами, исходами и коэффициентами. Во всех случаях значится ошибка "Ошибка при создании купона". Что за ошибка мне никто не удосужился ответить. Каждая моя неудачная попытка поставить сопровождалась обращением в чат, в котором "специалист" просил предоставить скриншоты текущей ошибки. Я любезно предоставлял по каждой игре, причем были разные исходы, суммы и коэффициенты (показать что это не разовые/случайные ошибки). После каждого обращения "специалист чата уверяла меня, что моя проблема будет решена в ближайшее время "СПЕЦИАЛИСТАМИ". Я обращался около 8 раз. В последнее мое обращение, эти "СПЕЦИАЛИСТЫ" мне ограничили их супер-пупер лимит на ставку с 1 000 000 рублей до 3 000 руб. Стоит отметить, что

Комментарий администратора
Если исходить из комментария игрока от 31.05 - информация букмекера о завершении проблемы оказалась неверна. На текущий момент жалоба НЕ решена
Если исходить из комментария игрока от 31.05 - информация букмекера о завершении проблемы оказалась неверна. На текущий момент жалоба НЕ решена
СпортБет
Представитель БК
0
Добрый день, уважаемый игрок!
Насколько мы знаем, проблема на данный момент разрешена.
Ваша жалоба обоснована - букмекер подтверждает вашу проблему с возможностью делать ставки. Сейчас передали задачу в тех отдел букмекера. На текущий момент проблема не решена, возможно в течение дня сделают. Отметим, что нас проинформировали о том, что ваш счет имеет ограничения и порезан (до 3 тысяч)
Скажите, специалисты тех отдела букмекера решили задачу? При неполучении обратной связи будем считать - да.
Я начинал обращаться в поддержку букмекеру когда лимиты были 1 000 000 рублей, но система не принимала ставки даже в 4-5 тыс рублей. У меня имеются скриншоты, однако нет возможности их выложить здесь. Могу предоставить за 1 месяц.
Мы запросили букмекера
+ Скриншоты
В течение месяца пытаюсь сделать ставки в этой конторе. В итоге не принялась ни одна из 40 ставок на 10 разных событий с разными суммами, исходами и коэффициентами. Во всех случаях значится ошибка "Ошибка при создании купона". Что за ошибка мне никто не удосужился ответить. Каждая моя неудачная попытка поставить сопровождалась обращением в чат, в котором "специалист" просил предоставить скриншоты текущей ошибки. Я любезно предоставлял по каждой игре, причем были разные исходы, суммы и коэффициенты (показать что это не разовые/случайные ошибки). После каждого обращения "специалист чата уверяла меня, что моя проблема будет решена в ближайшее время "СПЕЦИАЛИСТАМИ". Я обращался около 8 раз. В последнее мое обращение, эти "СПЕЦИАЛИСТЫ" мне ограничили их супер-пупер лимит на ставку с 1 000 000 рублей до 3 000 руб. Стоит отметить, что когда этот супер-пупер лимит был 1 млн рублей, контора не могла принять у меня ставку даже в 1500 рублей. Ставки делались на разные вида спорта/страны/турниры в пре-матче и live. НИ ОДНА ставка НЕ была принята на сегодняшний день. Я логично попросил мне предоставить возможность вывести все средства, раз они так себя ведут. Мне было отказано по причине невыполненного условия: проставить всю сумму депозита - 35 000 руб. На мой последующий комментарий: "А как проставить если Вы не принимаете ставки" мне ответа дано не было. ПОРОЧНЫЙ КРУГ. Посему у меня сложилось четкое мнение, что "СПЕЦИАЛИСТЫ" данной конторы абсолютно БЕСТОЛКОВЫ и ПРОФНЕПРИГОДНЫ раз в течение такого времени не могут решить мой вопрос. Я бы очень хотел просто забрать свои деньги и больше НИКОГДА с ними не связываться. А еще, чтобы данные "СПЕЦИАЛИСТЫ" сегодняшним же днем написали заявление на увольнение, потому что получать зарплату за то, что они не могут сделать НЕ ПРИЕМЛЕМО! Пытался добавить все 40 скриншотов, но сайт дает только 3
Комментарий был отредактирован
Копировать токен