Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Аннулированы все ставки на моем счете. БК "Париматч" присвоили себе: 24792 р.

29 апреля, 16:43
3

Здравствуйте, номер моего счета: 9462782. --- 27.04.19 - решил вывести часть выигранных денег со счета. В ответ получил отказ на сайте и уведомление о том, чтобы обратиться в поддержку. В этот же день поддержка ответила мне, что необходимо повторное прохождении процедуры верификации,

Комментарий администратора
Букмекер предоставил в адрес арбитража legalbet сведения, обосновывающие санкции к счету: мультаккаутинт - у игрока есть первый счет 2558703 (открыт на другое лицо) и он был ограничен по лимитам на ставки, новый счет в жалобе создан после введенных ограничений.
Комментарии
3
Владислав
Администратор
0
Букмекер предоставил в адрес арбитража legalbet сведения, обосновывающие санкции к счету: мультаккаутинт - у игрока есть первый счет 2558703 (открыт на другое лицо) и он был ограничен по лимитам на ставки, новый счет в жалобе создан после введенных ограничений.
Что это за детский сад? Что это за счёт, который я якобы открыл на другое лицо, на кого этот счёт оформлен? Как мне опротестовать это, я в этой БК впервые зарегистрировался. Я ведь через цупис прошел у них регистрацию, предоставил все документы, мой аккаунт единичный и верифицированный. Они даже вывод средств мне одабривали.
Комментарий был отредактирован
fNtjke
0
(продолжение)
нужно отправить:
1) фотографии разворота паспорта 2 и 3 страницы.
2) читабельное фото разворота паспорта и надпись на листе от руки: Для parimatch.ru и актуальной датой, на момент отправки фотографии,, где на фотографии должен присутствовать владелец игрового счёта.
Все необходимые фотографии были оправлены 27 апреля.
---
28.04.19 - пришло письмо "Счастья":

Спасибо за обращение в Parimatch.RU!
Рустем, верификация завершена.
По решению администрации Ваши ставки были аннулированы согласно пунктам правил 12.3 "В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, если игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской конторой, злоупотребление программами лояльности, а также в случаях, при которых интерактивная ставка признана недобросовестной) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности вплоть до ее окончания. Сроки проверки игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета." и

12.4 "При необходимости, в любое время, Букмекерская контора может затребовать дополнительные документы, удостоверяющие личность. Перечень дополнительных документов включает (но не исчерпывается): цифровое фото, на котором игрок запечатлен с паспортом, водительские права, свидетельство о рождении, заграничный паспорт, счета за коммунальные услуги, банковская выписка по счету/карте и т. п. Клиент может предоставить эти документы, отправив в письме по электронной почте на support@parimatch.ru.
Сроки верификации игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета.
В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат."

А также Вам было отказано в предоставлении игровой деятельности на нашем ресурсе, согласно пункту правил 7.4 "Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин."
---
Таким образом, у меня изъяли 24 792р. (смотрите скриншот). Я позвонил в поддержку, ведь никаких манипуляций со счетом, как они пишут (мультиаккаунтинг, применение иных программ), я не применял. Хотел получить конкретные разъяснения со стороны "ПариМатч.ру", однако по телефону мне сообщили, что компания не разглашает информацию по какой конкретной причине мне аннулировали все ставки и украли честно заработанные деньги. Прошу Вас разобраться с этой ситуацией, т.к. все платежи проводились через цупис-кошелек, никаких нарушений я не совершал. Более того выводы денег в этой компании ранее производились нормально (есть фиксация как на сайте, так и на цупис-кошельке), а сейчас вдруг они решили не платить. Честным путем совершал ставки, тратил свои деньги, оставил не мало нервов, а в ответ: неправомерное изъятие средств в размере 24792р.
Пожалуйста, разберитесь в этом произволе!