Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Рассматривается

Мой игровой счет 2756316 заблокировали 10 апреля для повторной верификации.

30 апреля, 12:12
2

Добрый день, помогите разобраться с проблемой! Играю в БК Париматч уже год, зарегистрировался на ЧМ по футболу , проиграл в районе 120 тыс. Недавно решил возобновить игру и мне повезло, вышел в плюс и сразу мой игровой счёт заблокировали ( не могу делать ставки и вывести средства тоже не могу) написал в саппорт, сказали прислать фото паспорта и и фото паспорта с разворотом и надписью «Для Ппариматч». Я все это сделал и отправил, ждал 10 дней. После этого мне отписались, чтобы я отправил квитанции об уплате ЖКХ. Не понимаю, что эта процедура подтверждает, но я сделал фото с квитанциями по месту прописки, жду уже в районе 10 дней, ни слуха ни духа, только пишут , что бк может заморозить счёт на сколько ей понадобится, никаких временнных промежутков не оговаривает, я считаю это полный беспредел и неуважение своих клиентов!!!! На счету осталось 83 тыс. Верификацию для 1ЦИПУС тоже прошёл. Помогите решить проблему! Прикрепил фото счета с суммой и последних ставок


Дубликаты жалобы:
/complaint/18171/

Комментарии
2
Parimatch.RU
Представитель БК
0
Здравствуйте! При необходимости в более детальной проверке администрацией могут быть запрошены не только фото паспорта и с паспортом в руках. Но фото жены и детей на нашей памяти еще ни разу не запрашивали.
Ваши данные в обработке, а о ее завершении Вам обязательно сообщат при первой возможности.
Сегодня, 30 апреля пришло письмо от БК Париматч, на этот раз они попросили отправить фото с паспортом на странице , где пропискаs0.pngs0.pngs0.png служба поддержки , просто издевается! Теперь придётся подождать ещё 10 дней походу и они запросят фотографию жены детей, а после этого фото их пропискиs15.pngs15.pngs15.png я в Шоке🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять