Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Задержка выплаты — 51650 RUB Mostbet.ru

30 апреля, 16:34
2

Здравствуйте. Играю у них 3 недели, проиграл за это время 65000 р. 17.04.19 поставил 27000, выиграл к ним 24650 после игры видел как в личном кабинете ставки были рассчитаны, баланс личного кабинета увеличился, и через пару минут все вернулось на этап «не рассчитанной ставки», баланс стал 0, решили мне их не отдавать. Писал запрос администратору, звонил в службу поддержки, ссылаются на какую-то блокировку спортивного события и выяснения каких-то обстоятельств. «Ждите 60 дней. Ставку либо вернем по кф 1, либо рассчитаем по кфу вашей ставки, но это не точно» Прошу вас помочь мне разобраться в данной ситуации, быть может ускорить процесс, потому что 60 дней, это крайне много. Я оператору задаю вопрос в лоб «Вы понимаете, что это не честно во всех смыслах? вы мои деньги будете 60 дней крутить, зарабатывать на них, а потом вернете мне депозит и на этом все, вы заработали, а я в проигрыше?» Отвечает «Понимаю». Купон №3138978 Купон №3138968 Купон №3138964 Купон №3138940 Купон №3138928 Купон №3138926 Уже прошу их отдать мне хотя бы депозит. Ниже прикладываю переписку с администрацией. Прошу вас мне помочь. Заранее благодарю.

Комментарий администратора
По информации БК МОСТБЕТ ставки рассчитаны
Комментарии
2
Mostbet
Представитель БК
0
Добрый день, уважаемый игрок!
Мы с большим вниманием относимся к мнению игроков и всегда открыты для конструктивного диалога. Де юре, ставки о которых идет речь находятся в стадии розыгрыша, так как на данный момент не рассчитаны на основании п.п. 2.23. Отметим, что при регистрации, вы, как клиент, согласились с действующими правилами.
Безусловно, подобная ситуация с точки зрения игрока может вызывать определенные негативные эмоции и мы вас прекрасно пониманием. Однако мы убеждены в том, что взаимоотношения игрока и БК должны регулироваться действующими правилами, которые мы в свою очередь строго соблюдаем. Уверены, что ситуация будет разрешена. Просим вас проявить немного терпения и надеемся на ваше понимание.
От лица БК, позвольте принести вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Ваш Mostbet.ru
Владислав
Администратор
0
Мы запросим букмекера, ожидайте ответа после 13-го мая, ориентировочно.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять