Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Верификация в марафонбет.ру

1 мая, 13:35
9

Здравствуйте. 29,04 я зарегистрировал счет в русском марафонбете. Верифицировал через профессиональный киви кошелек и на всякий случай загрузил фото паспорта на сайте. Сразу после этого сделал пополнение счета на 9300 рублей. Сделал одну ставку в футболе на тотал, которая сыграла ровно и вернулась возвратом. Сразу после этого (депозит и 1 ставка с возвратом) мне приходит на почту запрос документов. Попросили военный билет\права или загран паспорт. Ничего из этого у меня нет, вместо военного - приписное. Я объяснил им ситуацию и отправил всё, что у меня было (приняли снилс). С тех пор нет ответа. Я не могу вывести деньги или сделать ставки с лимитами в 30 рублей. В поддержке отвечают заскриптованными шаблонными фразами на "порядок очереди в отделе верификации". Уже пожалел, что зарегистрировался. Сегодня попросил их вернуть хотябы депозит, который и составляет всю сумма баланса на данный момент, на что сказали "мы имеем права удерживать ваши деньги". Ускорьте пожалуйста все это.

Комментарий администратора
Букмекер уведомил арбитраж legalbet о том, что верификация игрока завершена. Вывод средств одобрен
Комментарии
9
Владислав
Администратор
0
Букмекер уведомил арбитраж legalbet о том, что верификация игрока завершена. Вывод средств одобрен
Я прислал их только вчера потому что у меня и запросили новые фото только вчера.
Какое качество телефон позволяет - такое и отправляю. Все что им необходимо, то что в письме указывали - то хорошо видно.
Да и какая разница, если они это качество в любом случае ровно неделю рассматривают.
Если даже сейчас - я отправил фото вчера, а они вам уже их прокомментировали, т.е. они их уже рассмотрели, но мне ответят только через неделю.
Владислав
Администратор
0
Для вас - вы прислали запрошенные фото только вчера. Вам просят передать, что загружать надо только фотки хорошего качества, сделанные в хорошо освещенном помещении или при дневном свете. Ваши - крайне низкого качества
Владислав
Администратор
0
Жалобу закрываем. Мы знаем, что проблема с проверкой счета завершена. Задержка была в связи с низким качеством выполнения фотодокументов (освещение и т.п.). 11-ого мая был сделал успешный вывод, а после продолжена игра, Удачи!
Владислав
Администратор
0
ошибка размещения. Не вам
Предоставил.
Можете ли вы ускорить их рассмотрение, чтобы еще неделю не ждать?
Владислав
Администратор
0
По информации о букмекера от вас запросили альтернативные доки. Которые пока не получали.
Они спустя неделю новые документы запросили. Сегодня вечером отправлю - еще неделю смотреть будут.
Владислав
Администратор
0
Запросили букмекера
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять