Украли выигрыш 19551 рубль

Букмекер предоставил в адрес арбитража legalbet сведения, обосновывающие санкции к счету:
мультаккаутинт - у игрока есть первый счет 9774389 (открыт на другое лицо) и он был ограничен по лимитам на ставки, новый счет в жалобе создан после введенных ограничений.

Для игры, в последний месяц всегда использовал браузер OPERA, иногда с включенным в браузере встроенным vpn.

Полный текст жалобы:
Здравствуйте. Номер моего игрового счёта в БК ПАРИМАТЧ.РУ - 9077904.
Три дня назад после крупного выигрыша на матче плей-офф НХЛ Колорадо Эвеланш - Сан-Хосе Шаркс у меня запросили идентификацию - значит а) фото паспорта, б) фото разворота паспорта в руке возле лица, а в другой руке листок бумаги где написана текущая дата и слово "ПАРИМАТЧ". На балансе было 19551 рубль. Сегодня поступил ответ :
"Ваш запрос (4094903) обновлен. Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
Служба поддержки (Parimatch)
6 мая, 16:31 EEST
Спасибо за обращение в Parimatch.RU!
Асан, на Вашем игровом счету была завершена проверка игровой деятельности согласно п.п 12.3 Вам доступен вывод денежных средств находящихся на балансе игрового счета. Так же хотим Вас проинформировать, что Вам было отказано в возможности совершать игровую деятельность на ресурсе www.parimatch.ru , а так же выплаты по ранее совершенным ставкам были аннулированы согласно правилам сайта:

7.4 Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.

12.3 В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, если игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской конторой, злоупотребление программами лояльности, а также в случаях, при которых интерактивная ставка признана недобросовестной) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности вплоть до ее окончания. Сроки проверки игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета.
12.4 При необходимости, в любое время, Букмекерская контора может затребовать дополнительные документы, удостоверяющие личность. Перечень дополнительных документов включает (но не исчерпывается): цифровое фото, на котором игрок запечатлен с паспортом, водительские права, свидетельство о рождении, заграничный паспорт, счета за коммунальные услуги, банковская выписка по счету/карте и т. п. Клиент может предоставить эти документы, отправив в письме по электронной почте на support@parimatch.ru.
Сроки верификации игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета.
В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат.

С уважением,
Команда Parimatch.RU
8-800-770-73-71
Мы работаем для Вас круглосуточно!"
Захожу сразу в аккаунт свой (Игровой счет: 9077904) и вижу, что с моего баланса украли весь мой выигрыш 19551 рубль!!!! Все мои ставки за полтора месяца аннулированы.
Я просто офигел от прочитанного в первый момент! Естественно, я правил не нарушал и всё то, в чём они меня обвиняют - чистая ложь. Конечно же, они ничего толком не объясняют, тем более никаких доказательств не приводят и конечно же не приведут, т.к. основания для этого, а именно мошеннические действия с моей стороны - полностью отсутствуют, они выдуманы администрацией БК ПАРИМАТЧ.РУ. Это полный БЕСПРЕДЕЛ и МОШЕННИЧЕСТВО СО СТОРОНЫ БК ПАРИМАТЧ !!! Написал им на почту, жду от них ответа. Очень надеюсь на то, что это какая-то ошибка.