Жалобы
Вне компетенции

Пропали пари

13 мая 2019, 20:26
7

недавно зарег. в винлайне. первые ставки купоны в разделе мои пари стали то пропадать то появились спустя час, написал в поддержку, ответ пользуйтесь гугл хром. у меня и так гугл хром. внес 500р поставил несколько эспрессов, один из них выйграл 532руб или 540р, за этими экспрессами я следил, как и за каждой игрой в экспрессе.Все проиграл,один купон выйграл и я благополучно вывел выйгрыш 500руб. остаток на балансе 250 р я опять расставил и проиграл. На следуйший день обнаружил на балансе -584р минус. В поддержке ответ неправильно рассчитали Лейпциг Бавария 0-0, но их в выйграном экспрессе их не было и мне ссылаются на купон не тот который выйграл, а другой и на другую сумму.А выйгрышный купон исчез, как они говорят такого не бывает, но я тоже так думал, оказывается все бывает в первый раз)) хорошо что не 500тыс.В леоне 10 лет ставлю ни разу такого не было.Сейчас в разделе мои пари за если сложить все деньги поставленные в этот день получается сумма 584руб)))) просто невероятно, а было 750- минус 500 вывод 250 остаток поставил и проиграл. Больше не полезу туда.

Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не смог прийти к решению, на чьей стороне правда. Причина - есть разногласия в версиях обеих сторон
Номер купона 196960657 так же предоставьте,пожалуйста,скриншот.
это не тот номер купона. мой выйгравший купон пропал бесследно. лейпциг бавария в нем вообще не было. я в этот день поставил около 6-7 экспрессов и следил за каждым и за каждой игрой. а когда пропадали купоны я им сразу написал, ответ попробуйте другой браузер. А лейпциг бавария там отмена гола была почти сразу, не больше 10 мин. а мой купон сыграл после. что обьяснять я все видел своими глазами, но не знал что надо каждую мелкую ставку скринить. о том что отмена гола бывает и купон могут пересчитать я знаю, я опытный игрок и не такое видел, но к моему случаю это отношения не имеет.
Просим о малом, предоставить скриншот ставки из личного кабинета, если вы не можете или не хотите это сделать. Само собой появляются сомнения.
Предоставите , мы продолжим работу с БК.
Спасибо
Уважаемый игрок, у вас есть возможность, предоставить номер выигрышного купона или скриншот купона?
Ваша жалоба в работе.
даже сложите все пари в этот день получится 584р, а еще после почти 200р расставлял где они? 750р было после выйгрыша 500 вывел. Даже если по вашему 750 - 584 = 166р где ставки в мои пари на эту сумму
на сайте Sports.ru мне дали ответ по номеру купона 196960657. но у меня в выйгрышом купоне не было игры лейпциг бавария. 5-6 купонов были на выйгрыш примерно, точно не помню 534р 560р 600р примерно одинаковые. Сыграл один и пропал. 584р не было, выйгрыш был то ли 542 то ли 537 ,вывел 500р, о отняли -584р. Допустим 584-542 =42р еще 42 р добавили обьяснив это тем что я потом ставил еще, да я ставил потом еще около 250р ну и что. В этот день и за 2 дня до этого пропадали пари потом опять появлялись, они это знают я писал в поддержку. Короче если мне не верят , то пошли на ****, я верю своим глазам надоело распинаться, нигде такого не видел. Ни счета, ни операций возврата нигде не фиксируется. У вас украдут кошелек докажите что вы не врете.
Сумма вывода 500р а баланс 584р а 84 р они с меня взяли за моральный вред который они мне нанесли))))
Копировать токен