Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Не решено

Не рассчитывают ставку

15 мая, 19:30
3

Здравствуйте! 30 апреля сделал ставку №3361986 на пляжный волейбол, международный женский матч в Куала-Лумпур (Боргер К / Суде Дж – Оливова С / Рехачкова К). Ставка: фора 1 (-10,5) на сумму 2450р с коэффициентом 2.0. Через 15 минут сделал вторую точно такую же ставку №3362166 на сумму 1500р, но уже с измененным коэффициентом 1,96, что не запрещается по правилам этого букмекера. Букмекер эти ставки принял. В итоге ставки выиграли, а букмекер до сих пор их не рассчитал. Линия на данную ставку букмекером Мостбет была полностью скопирована с конторы Винлайн. Это подтверждается порталом oddsportal.com. На котором видно, что линия была открыта практически до начала самой игры и коэффициент не менялся, и был 1,99. Т.е. ни какой собственной линии, ошибки в линии не было. Так же у букмекера Мостбет максимальная сумма на это событие была около 10 тысяч рублей. Максимальная сумма моих ставок даже меньше половины от этой суммы. Матч не признан договорным, это вообще крупный международный турнир. В связи со всем этим, считаю, что букмекер присвоил мои денежные средства. Не

Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению по жалобе. Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца (по истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). Принять аргументы букмекера и расчет с коэф. 1.0 не видим возможности. Ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими.
Комментарии
3
tabee
0
Добавлю, что у меня вчера были запрошены документы. Еще и скайп конференция.
Документы я отправлю только после того, как мне об этом скажет Легалбет. Т.к. при регистрации БК связывался со мной по ВатсАпу, я официально зарегистрирован в ЦУПИС и уже давно, зарегистрирован во многих БК, и даже здесь у меня не первая жалоба. Какой смысл в отправке моих документов? Найти любую причину в отказе выплаты выигрыша, затянуть время? Видимо да.
Присвоили вы мои средства - у меня счет у Вас минусовой, те деньги которые зависли, это лично мои средства, даже не выигрыш с предыдущих ставок. И Вы нарушаете федеральный закон N 149-ФЗ, в котором по-русски написано, что обязаны рассчитать ставку в течении 10 дней, хотя бы как минимум с коэффициентом 1.
И даже если почитать этот Ваш пунк, то что там было нарушено с моей стороны? В предыдущем сообщении по пуктам все расписал, кроме того, что видимо напрямую мог договориться со спортсменами и поставить несчастных 4 тысячи рублей. Наверное Вы это расследуете. Я понимаю, что это маленький рынок, но ведь Вы же сами даете линию на него, да еще и не свою.
Ну и все Ваши правила абсолютно ничего пока не значат. Я не знаю, кто такая Теплова. Она вообще существует? Пусть выходит на связь. Почему указан какой-то филиал-Кубинка?
В общем пока складывается отрицательное мнение о БК.
Mostbet
Представитель БК
0
Добрый день, уважаемый игрок!
Мы с большим вниманием относимся к мнению игроков и всегда открыты для конструктивного диалога. Де юре, ставки о которых идет речь находятся в стадии розыгрыша, так как на данный момент не рассчитаны на основании п.п. 2.23. Таким образом, ни о каком присвоении денежных средств с нашей стороны не может идти и речи. Отметим, что при регистрации, вы, как клиент, согласились с действующими правилами.
Безусловно, подобная ситуация с точки зрения игрока может вызывать определенные негативные эмоции и мы вас прекрасно пониманием. Однако мы убеждены в том, что взаимоотношения игрока и БК должны регулироваться действующими правилами, которые мы в свою очередь строго соблюдаем. Уверены, что ситуация будет разрешена. Просим вас проявить немного терпения и надеемся на ваше понимание.
От лица БК, позвольте принести вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Ваш Mostbet.ru
Владислав
Администратор
0
Запросим букмекера