"Не выполнены условия акции"

19 мая 2019, 00:51

Здравствуйте! БК ссылается на пункт правил .5 (что условия акции не были выполнены) . Мной был выполнен первый депозит 2000 руб ( 200 руб бонус было получено) , условия акции были выполнены , ставка зашла с кф. 9.2 на сумму бонусных 200 рублей. Попытался вывести собственные средства и получил отказ. Так же уже встретился с такой же жалобой.

Сумма: 1550 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера проблема решена - игрок вывел средства.

Комментарий был отредактирован

Та же проблема, что делать?

Та же проблема
Что делать ?

По информации от букмекера проблема решена - игрок вывел средства.

Здравствуйте. На данный момент на вашем логине 0. Возможно вы заказывали деньги на вывод, когда не были выполнены все условия, поэтому выплате было отказано.

Та же проблема, 3 раза пытался вывести деньги разными способами, ссылаются на то , что условия акции не выполнены.... Могли бы помочь в решении проблемы?

Доброй ночи!
Уточните пожалуйста ваш логин, мы проверим информацию

Добрый день, похожая ситуация. Сделал ставку, деньги на основном балансе и не получается вывести. Можете помочь?
Логин: 38037733

Добрый день!
Для начала вы можете обратиться в тех.поддержку на сайте или в приложении, там вы получите ответы на все вопросы.
Что касается вашей проблемы, у вас не выполнены условия для вывода средств. Вам необходимо совершить ставку(и) в размере 50% от суммы пополнения/выигрыша с Welcome-бонуса с коэффициентом не менее 1.5 и выше".