Жалобы
Решено
"Не выполнены условия акции"
19 мая 2019, 00:51
10
Здравствуйте! БК ссылается на пункт правил .5 (что условия акции не были выполнены) . Мной был выполнен первый депозит 2000 руб ( 200 руб бонус было получено) , условия акции были выполнены , ставка зашла с кф. 9.2 на сумму бонусных 200 рублей. Попытался вывести собственные средства и получил отказ. Так же уже встретился с такой же жалобой.
Сумма:
1550 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера проблема решена - игрок вывел средства.
Что делать ?
Уточните пожалуйста ваш логин, мы проверим информацию
Логин: 38037733
Для начала вы можете обратиться в тех.поддержку на сайте или в приложении, там вы получите ответы на все вопросы.
Что касается вашей проблемы, у вас не выполнены условия для вывода средств. Вам необходимо совершить ставку(и) в размере 50% от суммы пополнения/выигрыша с Welcome-бонуса с коэффициентом не менее 1.5 и выше".