Не выводят сумму 25240. Верификация длится более 40 дней!

Добрый день. Зарегистрировался в данной БК года. Последняя ставка года. Играл какое-то время плюс/минус, потом повезло и сделал 6 плюсов в ряд. После этого на акаунте оказалась сумма 36760. вывел 11520 рублей. В тот же день, при попытке вывести еще средств выскочило сообщение о том, что вывод не возможен и мне надо обратиться в техническую поддержку. Я позвонил в ТП и мне сказали о том, что нужно пройти повторную верификацию и тут началось. В общем сложности верификация длится уже более 40 дней. (С ) на моем акаунте заморожены сумма 25240 рублей, которую я не могу вывести.